報導:林健海
攝影:張來星
地點:新山福林園
(新山12日訊)新山福林園檳榔23路的電話線服務,自昨午起中斷22小時,300名德士司機及60戶商家,連續兩天生意大受影響。
據了解,當地前日下一場大雨,附近商家的電話線開始出現時有時無的現象,直到昨午2時30分,商家的電話開始中斷服務。
經過馬電訊工作人員的搶修后,直到今日中午12時15分,當地的電話線服務已恢復正常。
《中國報》今早接獲柔佛德士、出稅車及無線電德士公會的投訴,指該會的電話線服務中斷22小時,無法接獲乘客電話,300名德士司機的生計受影響。
300德士司機無客接
記者今日上午走訪當地商家,發現許多商家的電話服務無法使用,包括柔佛德士、出稅車及無線電德士公會也深受影響。
柔佛德士、出稅車及無線電德士公會副總務李小龍(55歲)指出,該會平均每天會接到2000通載客服務電話,自前午起電話線服務中斷,公司的電話服務完全停止。
“本會有8個電話接線員,因為電話線服務中斷,因此只剩一兩個人員在工作。這也造成公司300名德士司機,無客可接,德士司機完全陷入沒有收入的狀況。”
附近商家也透露,顧客只能透過手機致電,才能夠訂購貨物。
有商家說,有些顧客打了一個下午,也無法接通電話,最后用手機致電詢問,才知道是該區電話線中斷服務。
隨著馬電訊工作人員今早前來搶修,今日中午12時15分當地的電話線服務才恢復正常。
馬電訊: 擬大雨干擾電話線
馬電訊負責人回應,相信福林園區因為下大雨,導致當地電話線受干擾。
他接受《中國報》詢問時說,一般上,電話跌壞或遇上大雨,電話線都會受到干擾,但該公司從週三至週四並無暫停福林園區的電話線服務。
唯他指出,會將該區商家的投訴向上層反映,並會在短時間內解決。
收入完全中斷
★洪德龍(58歲,德士司機)
自週三開始電話服務開始中斷,我的收入完全中斷。
我有家庭要養,還要每個月供車期。我的收入平均每天逾100令吉,這損失也不知向誰索賠。
損失30%生意
★韋治伐(46歲,新寶寶迷你市場業者)
週二下了一場大雨,當天下午2時30分開始,電話就打不出去。
有些顧客打不到電話來訂貨,這兩天電話服務中斷,我已損失大約30%的生意。
我有時需用女兒的手機上互聯網。
朋友手機通知
★王女士(50歲,億隆生果神料貿易業者)
每次有顧客來電要訂貨,我就送貨去。
從週三開始,我就覺得奇怪,為什么店裡一通電話都沒有,后來朋友用手機致電給我,才知道是這裡的電話服務中斷。
自週三開始至週四上午生意減少,損失不少。
2次受影響
★紀金松(52歲,紀發百貨市場業者)
週二下一場大雨后,店裡的電話服務就出現時有時無的情況。週三下午2時,電話線服務就完全中斷。
我在這裡營業3年,已遇到2次電話線服務中斷的問題。