传统的服务齐．自助的很方便 两种洗衣店各有需求

（哥打峇鲁13日讯）哥市自助洗衣店尽管有如雨后春笋开设，不过仍未取代传统洗衣店，因为各有不同的顾客来源。

自助洗衣店进军市场，让消费者多了一个选择。

洗衣服是家家户户的家务，由于有些人因居住环境窄小，没空间晾衣，或工作过于忙碌，没时间洗衣服等，因此洗衣店就成了他们的选择。

自助洗衣店最大的便利是全天候营业，有清洗及烘干服务，对工作忙碌的打工一族而言，是最好的选择。他们可在晚上放工后，才拿衣服去清洗。

这类新式洗衣店以收费低廉吸引顾客，顾客群多为学生、单身男女打工族。

自助洗衣方便学生

最重要的是，他们对洗衣素质并没有特别的要求，而且讲究的是快及经济。

虽然如此，传统洗衣店仍有市场，他们除了依靠长期顾客维持生计，最重要的是可迎合部分顾客的要求，除了清洗也有熨烫服务。

这对于有所要求的顾客，就看中传统洗衣店的服务，因为有些衣服是非烫不可，因此仍会选择把衣服交由传统洗衣店处理。

一些工作忙碌者受访时说，从自助洗衣店取回衣服后，还需花时间折衣服，因此都会选择把衣服拿去传统洗衣店，宁愿多等一天。

看看市内的自助洗衣店，几乎受到年轻消费者的青睐，他们受访时皆指出，将衣服放进自助洗衣机后，可以前往处理本身的事务，约1小时后，再回来取衣服回家，非常方便。

他们说，其实自助洗衣店的设立，为学生带来很大的便利，可以在没上课的日子，才拿衣服去洗。

消费税后生意难做

传统洗衣店因消费税措施的落实，业者除了大叹生意难做，只能在逆境中求存，坚强守业。

业者饶美蓉受访时指出，她经营此行业35年，近年除了面对同业的竞争，及自助洗衣店进军市场之外，成本都逐年增加。

“塑料袋、洗衣粉、柔软剂等，样样都起价，生意真的是越来越难做。”

饶美蓉说，虽然成本起价，但不会加重于消费者身上，每公斤衣服仍维持4令吉。

她指出，以前，很多推销员经常都会把衣服拿来清洗，自从消费税措施落实后，市民负担加重了，顾客唯有节省开销。

她说，传统行业的业者唯有苦苦撑著，继续生存。

另一名业者李永华说，保守估计，目前哥市具有10多间自助洗衣店。

他指出，虽说自助洗衣店及传统洗衣店，各有不同的市场需求，不过传统洗衣店也是会受到牵连，加上消费税的打击，其生意比之前下降近20%，现在多数是依靠老顾客的支持。