傳統的服務齊．自助的很方便 兩種洗衣店各有需求

（哥打峇魯13日訊）哥市自助洗衣店儘管有如雨後春筍開設，不過仍未取代傳統洗衣店，因為各有不同的顧客來源。

自助洗衣店進軍市場，讓消費者多了一個選擇。

洗衣服是家家戶戶的家務，由於有些人因居住環境窄小，沒空間晾衣，或工作過於忙碌，沒時間洗衣服等，因此洗衣店就成了他們的選擇。

自助洗衣店最大的便利是全天候營業，有清洗及烘乾服務，對工作忙碌的打工一族而言，是最好的選擇。他們可在晚上放工後，才拿衣服去清洗。

這類新式洗衣店以收費低廉吸引顧客，顧客群多為學生、單身男女打工族。

自助洗衣方便學生

最重要的是，他們對洗衣素質並沒有特別的要求，而且講究的是快及經濟。

雖然如此，傳統洗衣店仍有市場，他們除了依靠長期顧客維持生計，最重要的是可迎合部分顧客的要求，除了清洗也有熨燙服務。

這對於有所要求的顧客，就看中傳統洗衣店的服務，因為有些衣服是非燙不可，因此仍會選擇把衣服交由傳統洗衣店處理。

一些工作忙碌者受訪時說，從自助洗衣店取回衣服後，還需花時間摺衣服，因此都會選擇把衣服拿去傳統洗衣店，寧願多等一天。

看看市內的自助洗衣店，幾乎受到年輕消費者的青睞，他們受訪時皆指出，將衣服放進自助洗衣機後，可以前往處理本身的事務，約1小時後，再回來取衣服回家，非常方便。

他們說，其實自助洗衣店的設立，為學生帶來很大的便利，可以在沒上課的日子，才拿衣服去洗。

消費稅後生意難做

傳統洗衣店因消費稅措施的落實，業者除了大嘆生意難做，只能在逆境中求存，堅強守業。

業者饒美蓉受訪時指出，她經營此行業35年，近年除了面對同業的競爭，及自助洗衣店進軍市場之外，成本都逐年增加。

“塑料袋、洗衣粉、柔軟劑等，樣樣都起價，生意真的是越來越難做。”

饒美蓉說，雖然成本起價，但不會加重於消費者身上，每公斤衣服仍維持4令吉。

她指出，以前，很多推銷員經常都會把衣服拿來清洗，自從消費稅措施落實後，市民負擔加重了，顧客唯有節省開銷。

她說，傳統行業的業者唯有苦苦撐著，繼續生存。

另一名業者李永華說，保守估計，目前哥市具有10多間自助洗衣店。

他指出，雖說自助洗衣店及傳統洗衣店，各有不同的市場需求，不過傳統洗衣店也是會受到牽連，加上消費稅的打擊，其生意比之前下降近20%，現在多數是依靠老顧客的支持。