更新护照险被官员殴 男子列5宗罪要求交代
(吉隆坡21日讯)华裔男子前往吉隆坡城市转型中心(UTC)移民局分局,更新护照时遭2名官员不礼貌对待,列出5宗罪要求移民局加以重视和向民众作出交代。
5宗罪包括官员态度恶劣、办公时间身着便服、说话态度粗声粗气,甚至企图使用暴力、事发后没向事主了解详情,及办公时间到晚上10时,却在8时就停止发轮候编号。
事主陈文杰(40岁,二手车销售员)在13日晚上8时,前往移民分局更新护照,岂料在顾客服务柜台遇到不礼貌的官员。
他今日在友人郑又荣和武吉免登国会议员方贵伦陪同下召开记者会,促请移民局对他的个案作出交代。
陈文杰陈述当时情形时指出,当他抵达移民局,发现号码牌机器被纸皮遮住,当时顾客服务柜台有5名官员,他便提出疑问。
欲拍照投诉遭攻击
当他询问为何不发编号时,一名身着便服的官员便呛声为何不早点到,这种态度让他极反感,由于无法获得此官员的名字,他作状要拍对方照片,以便事后作出投诉。
岂料他的举动引起官员不满,立刻离开柜台,并用左手按着他的颈肩,右手准备挥拳攻击他。
“另一名便服官员虽有出手阻止,但也粗声粗气命令我离开。”
当时移民局内估计有超过30人在等候处理护照事宜,这起纠纷也引起众人注意。
陈文杰事后离开移民局范围,站在门前用手机报警,约10分钟后,就有警员前来和带领他到吉隆坡城市转型中心警局录口供。
约晚上9时许,他再前往敦李孝式路警察局录取第二份口供,直至晚上10时许才完成。
加影分局效率好
虽然在吉隆坡城市转型中心移民局分局有不愉快的经历,但陈文杰赞扬加影流古路(Jalan Reko)分局官员态度良好,效率快速。
他说,过去都是前往流古路分局办理护照事务,只是碍于此分局办公时间比吉隆坡城市转型中心短,才会选择后者。
“根据官网,城市转型中心分局办公时间周日至周六,每天上午8时30分至晚上10时,比普通分局长。”
他说,以前曾到吉隆坡城市转型中心办理身份证和公司注册事宜,官员态度都很好。
这次更新护照却遇上不愉快经历,陈文杰事后被迫另外请假,在上班时段前往流古路分局,约半小时就完成更新护照事宜。
认得2官员
“我不会再去吉隆坡城市转型中心移民局分局,办理护照事宜!”
陈文杰虽然不晓得企图对他动武的官员和出手阻止却态度恶劣的官员名字,不过他能认出2人样子。
他形容企图对他动武的是名年约40岁的男子,身形健硕,另一人则年约30岁,东马沙巴人,身形中等。
当他在吉隆坡城市转型中心警局录取第一份口供时,2名官员也与一名身穿制服的官员前往录取口供。
他指出,3人没有与他进行交涉,他录完口供,询问警方如何帮助他,警员叫他到敦李孝式路警察局,当他录完第二份口供后,警员就叫他回家等消息,至今没有进展。
方贵伦致函移民局总监投诉
武吉免登国会议员方贵伦将就陈文杰个案致函移民局总监,要求针对相关涉案官员采取纪律行动。
他之前曾接获民众投诉公务员态度欠佳,这次是他首次接获有公务员企图攻击民众的投诉。
他谴责官员在服务民众的时候,竟有如此恶劣的态度,有关单位有必要对这种不礼貌的工作态度采取行动。
“有关单位必须展开内部调查,警方也有责任向陈文杰报告调查进展,让事主知道事件的调查进展。”