吳俐瑩：十年不變

過去十年，分別相隔幾年、共到過韓國3次，幾乎每一次都會有全新的旅遊體驗，看著這個國家的旅遊業不斷地改革與進步，對一個自由行的旅客而言，可以說是越來越方便。

其實這比我國還要大的國家，經濟規模並沒有比我們成長來得快。

我國國內生產總值規模從2005年的1435億3000萬美元，勁揚128%，來到2014年的3269億3000萬美元；反觀韓國2005年時的經濟規模8981億3000萬美元，到了2014年則達1兆4104萬美元，僅成長57%。

兩國的人均國內生產總值（GDP Per Capita）成長速度也一樣。

大馬2005年的人均國內生產總值為5553.99美元，來到2014年是7304.14美元，增長32%。韓國則從2005年的1萬8658美元，至2014年達2萬4566美元，增長32%。

但你卻可以深深感受到他們國家在社會軟硬體設施上的進步，第一次去，當地人只會韓語，在語言上幾乎無法溝通；但第二次去，因為想從中國人身上淘金的關係，每間店幾乎都聘請通曉中文的銷售員；直到這次，店內不但有會中文的，還有懂英文的，就連當地人也自強不息，講起中英文來了。

公共交通海陸空，德士、巴士、捷運，全都增加中英文，且直通市區；購物辦退稅，從以往只能在機場辦，到現在市區內都有可退稅金的辦事處，甚至有自動退稅機，讓你無需塞在機場內。

但看看我國在過去十年，若也以旅遊領域及公共交通來看，我們改善了什么？我也很想問問來我國旅遊的旅客。

別的不說，就說全球搶著吸引中國人前來消費已經是好幾年的事，但我國下月才讓中國遊客免簽證，在今年才落實消費稅，可讓旅客退稅，這一切遲來的舉措，2020年這個宏願我國真的會蛻變嗎？