劉淑美：付管理費買安心

正所謂家家有本難唸的經，每個家庭都有本身所面對的問題，更何況是住了上百戶甚至上千戶的高樓大廈或住家花園，而向居民徵收管理費，更可說是管理層的噩夢！

每逢去採訪面對種種民生課題的組屋或公寓，發現管理層面對的最大問題莫過於居民不配合、不依時支付管理費，管理層和共管機構一再催促也未必戶戶遵守，這可說是管理層難以擺脫的魔咒。

管理費不足，試問管理層又如何維修當地的基本設施呢？這也因此引起準時支付管理費的居民不滿，最終就得求助於地方政府或人民代議士撥款捐助。

管理一棟高樓和花園住宅區絕不簡單，無論是清潔、保安、圍籬計劃、垃圾處理費、防火設備、水電費或升降機的維修費，都得由管理層一手處理。

管理層是個吃力不討好的工作，繳付管理費是每戶的責任，管理層成員無法享有任何特權之餘，還無形中成為居民發洩的對象。

舉例，筆者所居住的花園數年前實行圍籬計劃，每月保安和管理費需200令吉，只需付少少錢就可確保住家和本身安全獲得保障，往往有人諸多藉口不願付費，除了對付費居民不公平，也影響管理層運作，管理層甚至需自掏腰包為部分自私的居民“買單”。

當然，管理層收到錢就得給予服務的保證，確保有關組屋、公寓或住宅花園的一切設施都良好運作，以高效率的服務態度來爭取居民信任，讓居民心甘情願繳付管理和保安費。