问卷查德士服务 交通委会冀公众回应

独家报导：谢玉珊
（吉隆坡26日讯）为改善国内德士业服务，陆路公共交通委员会（SPAD）即日起至12月3日展开网上问卷调查，列出13道关于德士及召车服务问题，征询公众意见。

来自陆路公共交通委员会的消息告诉《中国报》，有关网上问卷是于昨日公布，这也是当局在设立改善德士服务研究室后，进行的其中一项工作。

“陆路公共交通委员会希望通过网上问卷，了解公众对德士和召车服务的看法，再作进一步的改善。”

有关网上问卷指出，当局除了希望能获得公众的回应之外，也希望大家转发问卷，以协助当局收集更多回馈。

网上问卷网址为：https://docs.google.com/forms/d/1ochmdG4sj6TjfAfX9qbQEj_wFAwVmAb8LANMXQOtjrg/viewform?c=0&w=1。

问卷问题如下

1.你今年几岁？

─18至20岁
─21至30岁
─31至40岁
─41至50岁
─50岁及以上

2.你的工作是什么？

─学生
─自雇人士
─受雇人士

3.每月家庭收入

─少于2500令吉
─2501令吉至3500令吉
─3501令吉至5000令吉
─5001令吉至8000令吉
─8001令吉及以上

4.你是否经常使用德士？

─每天
─每周2至3次
─每周1次
─很少
─其他

5.你首选的召车方法是什么？

─在路边截车
─固本或柜台
─手机应用程式
─电话召车

6.若是，或当你不满意德士服务，你通常会因为什么原因投诉？

─过度收费／没有使用里程表
─德士的可用性
─车子的清洁
─车子的舒适度
─准时度
─司机能力
─司机提供的协助
─司机外貌
─司机态度
─对路线的认识
─其他

7.你首选的付费方式

─现金
─信用卡
─信用卡和现金

8.若是今日的司机、车子和服务素质高，你是否愿意多付钱？

─是
─不是

9.若德士的可用性提高，你是否愿意在高峰时段，例如早上或傍晚支付更多钱召车？

─是
─不是

10.依据你的看法，我们是否需要规范现有的德士服务至2或3个组别，例如计程服务、预订服务等？

─是
─不是

11.你是否使用Uber或Grabcar？

─是
─不是

12.为什么你使用Uber或Grabcar，而不是市场上现有的德士服务？

─容易使用
─安全
─可信赖
─舒适
─便宜

13.依你的看法，我们是否需要管制网上或手机程式召车服务，例如Uber、Graber、Myteksi和其他，好让它们可以在马来西亚的法律和条规下营运？

─是
─不是