問卷查德士服務 交通委會冀公眾回應

獨家報導：謝玉珊
（吉隆坡26日訊）為改善國內德士業服務，陸路公共交通委員會（SPAD）即日起至12月3日展開網上問卷調查，列出13道關於德士及召車服務問題，徵詢公眾意見。

來自陸路公共交通委員會的消息告訴《中國報》，有關網上問卷是於昨日公佈，這也是當局在設立改善德士服務研究室後，進行的其中一項工作。

“陸路公共交通委員會希望通過網上問卷，了解公眾對德士和召車服務的看法，再作進一步的改善。”

有關網上問卷指出，當局除了希望能獲得公眾的回應之外，也希望大家轉發問卷，以協助當局收集更多回饋。

網上問卷網址為：https://docs.google.com/forms/d/1ochmdG4sj6TjfAfX9qbQEj_wFAwVmAb8LANMXQOtjrg/viewform?c=0&w=1。

問卷問題如下

1.你今年幾歲？

─18至20歲
─21至30歲
─31至40歲
─41至50歲
─50歲及以上

2.你的工作是什麼？

─學生
─自僱人士
─受僱人士

3.每月家庭收入

─少於2500令吉
─2501令吉至3500令吉
─3501令吉至5000令吉
─5001令吉至8000令吉
─8001令吉及以上

4.你是否經常使用德士？

─每天
─每週2至3次
─每週1次
─很少
─其他

5.你首選的召車方法是什麼？

─在路邊截車
─固本或櫃檯
─手機應用程式
─電話召車

6.若是，或當你不滿意德士服務，你通常會因為什麼原因投訴？

─過度收費／沒有使用里程錶
─德士的可用性
─車子的清潔
─車子的舒適度
─準時度
─司機能力
─司機提供的協助
─司機外貌
─司機態度
─對路線的認識
─其他

7.你首選的付費方式

─現金
─信用卡
─信用卡和現金

8.若是今日的司機、車子和服務素質高，你是否願意多付錢？

─是
─不是

9.若德士的可用性提高，你是否願意在高峰時段，例如早上或傍晚支付更多錢召車？

─是
─不是

10.依據你的看法，我們是否需要規範現有的德士服務至2或3個組別，例如計程服務、預訂服務等？

─是
─不是

11.你是否使用Uber或Grabcar？

─是
─不是

12.為什麼你使用Uber或Grabcar，而不是市場上現有的德士服務？

─容易使用
─安全
─可信賴
─舒適
─便宜

13.依你的看法，我們是否需要管制網上或手機程式召車服務，例如Uber、Graber、Myteksi和其他，好讓它們可以在馬來西亞的法律和條規下營運？

─是
─不是