胡逸山:优势与否,还看态度
我的太太是一位现代事业女性,对她的专业极为关注、追求完美。但我一向来的印象是她对一般时事动态,甚或她的专业以外的事务,却是不太关注的。最近在国外的一次共同遭遇与对话,却让我起码在社会发展这方面对她另眼相看,甚至觉得她在这方面的认知,比我有过之而无不及。
事关近来我到韩国参加一项重要会议,太太刚好也欲到韩国考察一些设计概念,故大家相约联袂同行。是的,我们虽是夫妻,但因各自事业需要,绝大部分时间都隔地而居,所以大家要凑在一起,坦白说,还是要相约共同的空档时间。
这次住的还算是首尔蛮顶级的一间饭店。一天我们要外出赴当地友人的午宴,友人发来韩文地址,我只好把地址推向酒店服务生那儿,要他帮忙找部德士,并向司机说明我们的目的地。服务生拿过地址一看,二话不说,向远方打了个手势,几乎立时便有一部德士开到饭店大门前。服务生开了后座车门让我与太太入座,然后把身子伸进前座,向司机讲解地址,然后两人还一同触动车上配备的卫星导航系统屏幕,确定地址后方才把德士“放行”。
大马德士司机“蛇王”
如此“周详”服务态度,我们当然欣赏不已。德士在堵车中徐徐前进,我这把“乌鸦嘴”还是忍不住,扮“有深度”地与太太分享:“你看人家的德士几先进,虽然司机大叔看来完全不会英语,还是能应付外国乘客。看来啊,我们自己国家唯一的优势,就是大多数国人,甚至德士司机一般都会英语,这一点得要珍惜啊!”
太太想了一下,回答说:“你这些话我大致赞同,但有时我却觉得我们社会有扭曲的‘蛇王’现象!”
我有点惊奇,问这话怎说?
太太解释说:“喏,就拿我们好一些德士司机来说吧,我有时觉得他们可能就是仗着自己会说上一些英语,大胆不按计程表而用英语向外国游客狮子开大口,短短距离就来个三五百元,有时连本地客也不放过,我就中过好几次!”
也许这就是本地“厉害”之处吧,明明是正面的竞争优势,总是有本事将之扭曲成负面情况。太太这番话肯定会得罪不少奉公守法的德士司机,不过害群之马也的确是有的。我想,德士公会与其花费大量精力去抓近来大为风行的载客私家车,倒不如先自行清理一下门户,那大家继续乘搭传统德士的意愿,自然会大大提高了!