保險公司指假車禍拒賠 事主可投訴國行

車禍以致汽車報銷，事后卻被保險公司認定為製造假車禍，讓7個月來續供報銷汽車的車主大喊不公。

⊙潘先生指出，該起意外是在5月份發生，錯的是另輛汽車。

他說，雙方的汽車都報銷，之后也一同到警局報案。

他指出，對方汽車已獲得賠償，他則遲至今日都未有消息。

在潘先生再度詢問保險公司時，卻被職員指自己製造假車禍，所以不會給予賠償。

他強調，以上車禍發生后，警察和消拯局都有到場，怎能被說成製造？

潘先生說，雖然汽車報銷，但在等待賠償的同時，他還有繳付車貸，因此想知道如今該向哪個單位求助。

★麥嘉強律師

或許是技術性問題，潘先生才無法索償。

建議投訴者以信函方式，詢問保險公司，為何報銷汽車無法索償，之后再根據對方在信件上，列出拒賠的理由來決定上訴或否。

潘先生可做出投訴的管道是國家銀行。