保险公司指假车祸拒赔 事主可投诉国行

车祸以致汽车报销，事后却被保险公司认定为制造假车祸，让7个月来续供报销汽车的车主大喊不公。

⊙潘先生指出，该起意外是在5月份发生，错的是另辆汽车。

他说，双方的汽车都报销，之后也一同到警局报案。

他指出，对方汽车已获得赔偿，他则迟至今日都未有消息。

在潘先生再度询问保险公司时，却被职员指自己制造假车祸，所以不会给予赔偿。

他强调，以上车祸发生后，警察和消拯局都有到场，怎能被说成制造？

潘先生说，虽然汽车报销，但在等待赔偿的同时，他还有缴付车贷，因此想知道如今该向哪个单位求助。

★麦嘉强律师

或许是技术性问题，潘先生才无法索偿。

建议投诉者以信函方式，询问保险公司，为何报销汽车无法索偿，之后再根据对方在信件上，列出拒赔的理由来决定上诉或否。

潘先生可做出投诉的管道是国家银行。