透過線上採購衣服，但收到商品后才發現貨物品質出現問題，消費者可否拒絕付款？
⊙李小姐指出，其友人即將結婚，大夥兒經過商議后，決定在迎接新娘當天，身穿一樣的衣物。
她說，在瀏覽網絡商店后，發現其中一家的產品，正符合姐妹們的需求，隨后二話不說付了一半價錢。
她指出，前天收到訂購的衣物，但拆除后才發現，12件衣服中的4件，在顏色上和其他衣物有深淺的差別。
“在我發現以上問題后，便致電給商家，但后者不關注此問題，反之強調剩余款額需在1周內繳付。”
李小姐認為，業者必須遵守商業道德，即使售賣低于市價的衣物，也不能忽略品質。
她說，商家不願就4件衣物負責，那她可否拒絕付款？
★麥嘉強律師
既然貨不對辦，李小姐能到仲裁庭
投訴，且若感到本身被欺騙，還能向警方報案。
另外，投訴者可考慮和商家商談，嘗試以新衣物來替換的方法私了。