【今日柔佛头条】投币式方便又省时 麻坡自助洗衣店冒起

报导：刘美娇
（麻坡4日讯）自助洗衣店强势入驻麻坡市场，短短2年内冒起逾廿家新颖经营模式的店面，引领洗衣新潮流，也改变不少市民的生活方式。

麻坡过去20年，仅维持10余家传统洗衣店，洗衣行业苦苦撑著，随着这座柔佛州王城走向城市化，市民的生活节奏在加快，自助式洗式店开始进军麻坡，且在短短2年内，如雨后春笋般一家接一家开。

据《中国报》向业者了解，投币式自助洗衣的连锁店是在约2年前开始在麻坡设立，唯仅有二、三家。

洗衣店全天候开放

今年首10个月内，市场却迅速刮起自助洗衣店旋风，平均每月至少1间新店加入，发展速度惊人。

麻坡各住宅商业区，包括沙礼路、新加望、阿都拉曼路，甚至礼让县的丹绒亚葛、武吉甘蜜及东甲，目前可见三至四种品牌新兴洗衣店的踪迹。

这些全天候开放，以投币方式提供清洗及烘干衣服服务的自助洗衣店，激起“一向保守”的市民跃跃欲试，且发现带来的便利，使投币式自助洗衣逐渐流行起来。

自助式洗衣店除了收费合理，即花费约10令吉就可完成全家人数天至一周的肮脏衣物，且从清洗到干洗完毕，全程不到1个小时，省钱又省时。

许多市民最初是抱着试一试的心态，但享受自助洗衣服务服务后，发现各项方便，尤其边等待衣服洗静，可坐在舒服整洁的洗衣店，一边使用无线上网、按摩椅、机器点饮料与食物等额外服务，随时再上门洗衣服。

随着自助洗衣店竞争愈来愈激烈，各新开的店面所提供的洗涤设备更趋完善，客户服务也获进一步加强，这有利于消费者。

这股洗衣新趋势已悄悄在改变市民的生活方式，进而提升生活质量。

200公尺有3-4家

仅仅200公尺的距离，“突然”冒现3至4家自助洗衣店，业者直呼太竞争了！

年轻创业家巫俊宏（22岁，Laundry Express自助洗衣店业主）告诉《中国报》，曾在国外及首都生活的他，多年来深深感受自助洗衣机带给人们的便利，于是回国后萌起经营这门生意，且要把这项服务提供给家乡的人。

他与合伙人自创品牌，一口气在丹绒亚葛和沙礼路开设2间店面，每间投资额约50万令吉。

他认为，自助洗衣店竞争在强，尤其近1年内多家新店冒起，迫使他不得不加快脚步加入行列。

他说，投币式自助洗衣步骤简单，且提供免费洗衣剂、柔软剂及消毒剂，另有热水选择，受到许多市民欢迎。

他指出，自助洗衣服务将会是忙碌生活人们的需求，尽管竞争激，该店仍然选择薄利多销，同时提供专业服务，尤其面对客户投诉时，须第一时间回应和解决，以取得信用。

他补充，该店的机器已走向电脑化，并能通过手机适控洗衣机。

业者郑志祥（40岁）披露，新开设的洗衣店以巫裔占大多数，他们大部分是双薪家庭，无论白天或黑夜都可到店内完成洗净衣物的工作。

他也说，雨天顾客最多，逢佳节如开斋节的光顾人数则增加几倍。

传统洗衣店仍有优势

面对新颖自助洗衣店的强劲风头，传统洗衣店不怕被取代或淘汰，各有各自的优势及顾客群体。

传统洗衣店业者徐康妮（39岁）坦承，自助洗衣店2年内冒起且数目“盖过”传统洗衣店，但未对带来巨大冲击。

她说，新颖经营模式的自助洗衣店的出现，的确令业者流失不少顾客，唯仅限于那些要求快速清净衣服的客人。

她说，传统洗衣店仍有一定的优势，尤其设有干洗服务，许多要洗大衣、棉被、冬装、窗帘、地毯等衣物的顾客，仍然是许多顾客的选择。

她指出，传统洗衣店设有大型洗衣机，也有一班富有经验的员工，他们会帮助顾客分类衣物，避免损坏或染色，加上提供烫衣，及把衣服折得平平整整，全套式的完善服务，这是自助洗衣店无法做到的。

她对于传统洗衣店的前景感到乐观，并会以更加完善的服务来保住顾客，应对来势汹汹的竞争对手。

每月光顾2次

★诺拉丝华 （48岁，家庭主妇）

平均每月至少光顾自助洗衣店2次，主要搬运居家较大件的衣物，如床单、被单、毛巾等到这里洗，因为家里的洗衣机太小了。

尽管衣物容量大，但自助洗衣的收费不算贵，且我自由选择时间来清洗衣物，这类型的洗衣店比传统洗衣店方便很多，我按一按手机，等约1个小时就完成要做的事情。

有免费洗衣剂

★何凤莲 （43岁，售卖水粿小贩）

周四（26日）一场大雨把洗好的衣服都淋湿了，于是统统把衣服拿到新开不久的洗衣店烘干，意外发现快速又方便，日后可考虑把衣服拿到这种新颖的店洗了。

店里的洗衣剂都是免费的，且设有按摩椅、无线上网等，非常吸引人，难怪那么多人都选择自助洗衣。