【今日柔佛頭條】投幣式方便又省時 麻坡自助洗衣店冒起

報導：劉美嬌
（麻坡4日訊）自助洗衣店強勢入駐麻坡市場，短短2年內冒起逾廿家新穎經營模式的店面，引領洗衣新潮流，也改變不少市民的生活方式。

麻坡過去20年，僅維持10餘家傳統洗衣店，洗衣行業苦苦撐著，隨著這座柔佛州王城走向城市化，市民的生活節奏在加快，自助式洗式店開始進軍麻坡，且在短短2年內，如雨後春筍般一家接一家開。

據《中國報》向業者了解，投幣式自助洗衣的連鎖店是在約2年前開始在麻坡設立，唯僅有二、三家。

洗衣店全天候開放

今年首10個月內，市場卻迅速颳起自助洗衣店旋風，平均每月至少1間新店加入，發展速度驚人。

麻坡各住宅商業區，包括沙禮路、新加望、阿都拉曼路，甚至禮讓縣的丹絨亞葛、武吉甘蜜及東甲，目前可見三至四種品牌新興洗衣店的蹤跡。

這些全天候開放，以投幣方式提供清洗及烘乾衣服服務的自助洗衣店，激起“一向保守”的市民躍躍欲試，且發現帶來的便利，使投幣式自助洗衣逐漸流行起來。

自助式洗衣店除了收費合理，即花費約10令吉就可完成全家人數天至一週的骯髒衣物，且從清洗到乾洗完畢，全程不到1個小時，省錢又省時。

許多市民最初是抱著試一試的心態，但享受自助洗衣服務服務後，發現各項方便，尤其邊等待衣服洗靜，可坐在舒服整潔的洗衣店，一邊使用無線上網、按摩椅、機器點飲料與食物等額外服務，隨時再上門洗衣服。

隨著自助洗衣店競爭愈來愈激烈，各新開的店面所提供的洗滌設備更趨完善，客戶服務也獲進一步加強，這有利於消費者。

這股洗衣新趨勢已悄悄在改變市民的生活方式，進而提升生活質量。

200公尺有3-4家

僅僅200公尺的距離，“突然”冒現3至4家自助洗衣店，業者直呼太競爭了！

年輕創業家巫俊宏（22歲，Laundry Express自助洗衣店業主）告訴《中國報》，曾在國外及首都生活的他，多年來深深感受自助洗衣機帶給人們的便利，於是回國後萌起經營這門生意，且要把這項服務提供給家鄉的人。

他與合伙人自創品牌，一口氣在丹絨亞葛和沙禮路開設2間店面，每間投資額約50萬令吉。

他認為，自助洗衣店競爭在強，尤其近1年內多家新店冒起，迫使他不得不加快腳步加入行列。

他說，投幣式自助洗衣步驟簡單，且提供免費洗衣劑、柔軟劑及消毒劑，另有熱水選擇，受到許多市民歡迎。

他指出，自助洗衣服務將會是忙碌生活人們的需求，儘管競爭激，該店仍然選擇薄利多銷，同時提供專業服務，尤其面對客戶投訴時，須第一時間回應和解決，以取得信用。

他補充，該店的機器已走向電腦化，並能通過手機適控洗衣機。

業者鄭志祥（40歲）披露，新開設的洗衣店以巫裔佔大多數，他們大部分是雙薪家庭，無論白天或黑夜都可到店內完成洗淨衣物的工作。

他也說，雨天顧客最多，逢佳節如開齋節的光顧人數則增加幾倍。

傳統洗衣店仍有優勢

面對新穎自助洗衣店的強勁風頭，傳統洗衣店不怕被取代或淘汰，各有各自的優勢及顧客群體。

傳統洗衣店業者徐康妮（39歲）坦承，自助洗衣店2年內冒起且數目“蓋過”傳統洗衣店，但未對帶來巨大衝擊。

她說，新穎經營模式的自助洗衣店的出現，的確令業者流失不少顧客，唯僅限於那些要求快速清淨衣服的客人。

她說，傳統洗衣店仍有一定的優勢，尤其設有乾洗服務，許多要洗大衣、棉被、冬裝、窗簾、地毯等衣物的顧客，仍然是許多顧客的選擇。

她指出，傳統洗衣店設有大型洗衣機，也有一班富有經驗的員工，他們會幫助顧客分類衣物，避免損壞或染色，加上提供燙衣，及把衣服折得平平整整，全套式的完善服務，這是自助洗衣店無法做到的。

她對於傳統洗衣店的前景感到樂觀，並會以更加完善的服務來保住顧客，應對來勢洶洶的競爭對手。

每月光顧2次

★諾拉絲華 （48歲，家庭主婦）

平均每月至少光顧自助洗衣店2次，主要搬運居家較大件的衣物，如床單、被單、毛巾等到這裡洗，因為家裡的洗衣機太小了。

儘管衣物容量大，但自助洗衣的收費不算貴，且我自由選擇時間來清洗衣物，這類型的洗衣店比傳統洗衣店方便很多，我按一按手機，等約1個小時就完成要做的事情。

有免費洗衣劑

★何鳳蓮 （43歲，售賣水粿小販）

週四（26日）一場大雨把洗好的衣服都淋濕了，於是統統把衣服拿到新開不久的洗衣店烘乾，意外發現快速又方便，日後可考慮把衣服拿到這種新穎的店洗了。

店裡的洗衣劑都是免費的，且設有按摩椅、無線上網等，非常吸引人，難怪那麼多人都選擇自助洗衣。