【今日柔佛頭條】投幣式方便又省時 麻坡自助洗衣店冒起

自助洗衣店空間寬敞,且設有無線上網服務,顧客可自由享受洗衣便捷。

報導:劉美嬌

(麻坡4日訊)自助洗衣店強勢入駐麻坡市場,短短2年內冒起逾廿家新穎經營模式的店面,引領洗衣新潮流,也改變不少市民的生活方式。

麻坡過去20年,僅維持10餘家傳統洗衣店,洗衣行業苦苦撐著,隨著這座柔佛州王城走向城市化,市民的生活節奏在加快,自助式洗式店開始進軍麻坡,且在短短2年內,如雨後春筍般一家接一家開。

據《中國報》向業者了解,投幣式自助洗衣的連鎖店是在約2年前開始在麻坡設立,唯僅有二、三家。

洗衣店全天候開放

今年首10個月內,市場卻迅速颳起自助洗衣店旋風,平均每月至少1間新店加入,發展速度驚人。

麻坡各住宅商業區,包括沙禮路、新加望、阿都拉曼路,甚至禮讓縣的丹絨亞葛、武吉甘蜜及東甲,目前可見三至四種品牌新興洗衣店的蹤跡。

這些全天候開放,以投幣方式提供清洗及烘干衣服服務的自助洗衣店,激起“一向保守”的市民躍躍欲試,且發現帶來的便利,使投幣式自助洗衣逐漸流行起來。

自助式洗衣店除了收費合理,即花費約10令吉就可完成全家人數天至一週的骯髒衣物,且從清洗到干洗完畢,全程不到1個小時,省錢又省時。

許多市民最初是抱著試一試的心態,但享受自助洗衣服務服務后,發現各項方便,尤其邊等待衣服洗靜,可坐在舒服整潔的洗衣店,一邊使用無線上網、按摩椅、機器點飲料與食物等額外服務,隨時再上門洗衣服。

隨著自助洗衣店競爭愈來愈激烈,各新開的店面所提供的洗滌設備更趨完善,客戶服務也獲進一步加強,這有利于消費者。

這股洗衣新趨勢已悄悄在改變市民的生活方式,進而提升生活質量。

200公尺有3-4家

僅僅200公尺的距離,“突然”冒現3至4家自助洗衣店,業者直呼太競爭了!

年輕創業家巫俊宏(22歲,Laundry Express自助洗衣店業主)告訴《中國報》,曾在國外及首都生活的他,多年來深深感受自助洗衣機帶給人們的便利,于是回國后萌起經營這門生意,且要把這項服務提供給家鄉的人。

他與合伙人自創品牌,一口氣在丹絨亞葛和沙禮路開設2間店面,每間投資額約50萬令吉。

他認為,自助洗衣店競爭在強,尤其近1年內多家新店冒起,迫使他不得不加快腳步加入行列。

他說,投幣式自助洗衣步驟簡單,且提供免費洗衣劑、柔軟劑及消毒劑,另有熱水選擇,受到許多市民歡迎。

他指出,自助洗衣服務將會是忙碌生活人們的需求,儘管競爭激,該店仍然選擇薄利多銷,同時提供專業服務,尤其面對客戶投訴時,須第一時間回應和解決,以取得信用。

他補充,該店的機器已走向電腦化,並能通過手機適控洗衣機。

業者鄭志祥(40歲)披露,新開設的洗衣店以巫裔佔大多數,他們大部分是雙薪家庭,無論白天或黑夜都可到店內完成洗淨衣物的工作。

他也說,雨天顧客最多,逢佳節如開齋節的光顧人數則增加幾倍。

傳統洗衣店仍有優勢

面對新穎自助洗衣店的強勁風頭,傳統洗衣店不怕被取代或淘汰,各有各自的優勢及顧客群體。

傳統洗衣店業者徐康妮(39歲)坦承,自助洗衣店2年內冒起且數目“蓋過”傳統洗衣店,但未對帶來巨大衝擊。

她說,新穎經營模式的自助洗衣店的出現,的確令業者流失不少顧客,唯僅限于那些要求快速清淨衣服的客人。

她說,傳統洗衣店仍有一定的優勢,尤其設有干洗服務,許多要洗大衣、棉被、冬裝、窗簾、地毯等衣物的顧客,仍然是許多顧客的選擇。

她指出,傳統洗衣店設有大型洗衣機,也有一班富有經驗的員工,他們會幫助顧客分類衣物,避免損壞或染色,加上提供燙衣,及把衣服折得平平整整,全套式的完善服務,這是自助洗衣店無法做到的。

她對于傳統洗衣店的前景感到樂觀,並會以更加完善的服務來保住顧客,應對來勢洶洶的競爭對手。

每月光顧2次

★諾拉絲華 (48歲,家庭主婦)

平均每月至少光顧自助洗衣店2次,主要搬運居家較大件的衣物,如床單、被單、毛巾等到這裡洗,因為家裡的洗衣機太小了。

儘管衣物容量大,但自助洗衣的收費不算貴,且我自由選擇時間來清洗衣物,這類型的洗衣店比傳統洗衣店方便很多,我按一按手機,等約1個小時就完成要做的事情。

有免費洗衣劑

★何鳳蓮 (43歲,售賣水粿小販)

週四(26日)一場大雨把洗好的衣服都淋濕了,于是統統把衣服拿到新開不久的洗衣店烘干,意外發現快速又方便,日后可考慮把衣服拿到這種新穎的店洗了。

店裡的洗衣劑都是免費的,且設有按摩椅、無線上網等,非常吸引人,難怪那么多人都選擇自助洗衣。

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