【粉红社头条】粉领日记．马云启发我的人生

报导：林玉敏

不放弃，就有机会！

阿里巴巴集团创办人马云的故事，启发了我的人生。

来自普通家庭的马云，创业初期并没有特别的待遇。不过，他不轻易放弃的精神以及学习的毅力，让我敬佩。

他决心学英语，就通过为外国人所提供的免费城市观光旅游团。

他的故事证明，只要有决心，凡事都有可能！

他的名言“如果不放弃，你就还有机会！”激励了不少人，包括我。

观察客户
表情肢体语言

刚踏入社会，我不了解客户的需求，也不懂得如何和客户沟通。

第一份工作让我有机会经常出差，接触全国各地形形色色的客户，协助我更了解客户需求和所关注的事物。

我也从中学会观察客户的表情和肢体语言，懂得如何更好地与他人沟通。

学会了解
经济市况

目前的工作也为我带来很多机会，接触各行各业的人。

客户不时会和我分享他们的生意和生活，甚至也愿意分享他们的成功秘诀。

同时他们偶尔分享他们的投资计划，也让我更了解经济市况，受惠不浅。

感谢母亲及男友照顾

人生当中我十分感谢我的母亲和男朋友。

妈妈为我准备爱心便当，甚至偶尔帮我洗衣，无微不至的照顾，让我能关注在工作奋斗。

除了妈妈的关怀，男友也在事业上给予扶持。他拥有银行业的丰富经验，每当我面对任何问题，或在工作上面对太大的压力，他始终陪伴在我左右给予安慰。

档案

邢嘉敏

Price Solution私人有限公司客户服务主任

年龄：28岁

学历：北大（Universiti Utara Malaysia）旅游管理学士学位

第一份工作：2011年加入DJ Platinum私人有限公司，担任财务顾问。

目前工作：2012年10月份加入渣打集团（ Standard Chartered Group）独资子公司，即Price Solution私人有限公司，担任客户服务主任。