報導：林玉敏
不放棄，就有機會！
阿里巴巴集團創辦人馬雲的故事，啟發了我的人生。
來自普通家庭的馬雲，創業初期並沒有特別的待遇。不過，他不輕易放棄的精神以及學習的毅力，讓我敬佩。
他決心學英語，就通過為外國人所提供的免費城市觀光旅遊團。
他的故事證明，只要有決心，凡事都有可能！
他的名言“如果不放棄，你就還有機會！”激勵了不少人，包括我。
觀察客戶
表情肢體語言
剛踏入社會，我不了解客戶的需求，也不懂得如何和客戶溝通。
第一份工作讓我有機會經常出差，接觸全國各地形形色色的客戶，協助我更了解客戶需求和所關注的事物。
我也從中學會觀察客戶的表情和肢體語言，懂得如何更好地與他人溝通。
學會瞭解
經濟市況
目前的工作也為我帶來很多機會，接觸各行各業的人。
客戶不時會和我分享他們的生意和生活，甚至也願意分享他們的成功秘訣。
同時他們偶爾分享他們的投資計劃，也讓我更了解經濟市況，受惠不淺。
感謝母親及男友照顧
人生當中我十分感謝我的母親和男朋友。
媽媽為我準備愛心便當，甚至偶爾幫我洗衣，無微不至的照顧，讓我能關注在工作奮鬥。
除了媽媽的關懷，男友也在事業上給予扶持。他擁有銀行業的豐富經驗，每當我面對任何問題，或在工作上面對太大的壓力，他始終陪伴在我左右給予安慰。
檔案
邢嘉敏
Price Solution私人有限公司客戶服務主任
年齡：28歲
學歷：北大（Universiti Utara Malaysia）旅遊管理學士學位
第一份工作：2011年加入DJ Platinum私人有限公司，擔任財務顧問。
目前工作：2012年10月份加入渣打集團（ Standard Chartered Group）獨資子公司，即Price Solution私人有限公司，擔任客戶服務主任。
