裝修承包商偷工減料，消費者仲裁庭庭主促事主入稟民事法庭，事主欲知道可有其他解決方案。
⊙陳先生早前為住家進行裝修，在正式委任裝修承包商之前，就向對方了解工程需要的時間和材料種類，並記錄在紙張讓對方簽名認證。
他指出，當時承包商指工程只需要2週，費用為2萬7500令吉。
他說，初時雙方協議第一筆付款數額為7500令吉，剩余2萬令吉則是分4次，每次5000令吉繳付。
不過，當承包商在9月尾領取7500令吉后，第二次再度要求大約7500令吉，陳先生也順從對方意願付款。
“承包商第三次要求款項的時候，也是要求7500令吉，我就對他說最后剩余的5000令吉必須在竣工和滿意后才付款。”
他在承包商12月要求最后尾數的時候前往屋子檢查，發現裝修內容與初時協議的有出入，而且有偷工減料之嫌。
他指出，承包商甚至沒處理建築垃圾，導致市政局向他發出警告，最終垃圾由他處理。
“我透過消費人仲裁庭屋作出投訴，並安排專業人士前來見證，得悉屋頂和樓梯的裝修皆不合格，且不安全。”
他說，質量調查員指工程耗資1萬7000令吉左右，但是合格的部分只有約6000令吉。
至于對方承包商的質量調查員則說工程耗資逾2萬令吉，但無法出示收據證明，最終庭主指示陳先生到民事法庭處理這起事件。
“到民事法庭採取行動，我擔心必須承擔高昂的律師費，我只想追討我應得的退款，請問還有其他解決方案嗎？”
★麥嘉強律師
既然仲裁庭不處理陳先生的個案，我建議陳先生到民事法庭處理，通過各種證據捍衛自己的權限。
至于律師費方面，每名律師收費不一樣。