（新山8日訊）柔州警方設立22間“特別報案室”（Bilik TRIAJ），接受一些涉及較敏感案件的報案，如綁架、性侵犯、掠奪、兒童、殘疾人士、樂齡、孕婦或名人等，運作近兩年來，已接獲1416起投報個案。
柔州總警長拿督萬阿曼指出，柔州的22間“特別報案室”共花費130萬令吉打造，自2014年1月開始運作至今。
他說，這些案件的投報者處于身心受創情況，警方會先舒緩受害者的情緒，讓受害者在有安全感的環境下，再錄口供或輔導，同時保護受害者的隱私。
他今早為士姑來警局的“特別報案室”主持開幕時，如是指出。
已接獲36起投報案件
萬阿曼也說，士姑來警局的“特別報案室”已接獲36起投報案件，涉及掠奪、搶劫、致傷、家暴等案件。
他說，警方也接獲許多公眾的正面迴響，如“特別報案室”警員服務良好，證明警隊服務素質逐漸提升。
此外，他說，柔州警方欲在州內所有警局都設立“特別報案室”，需分階段進行，接下來首先將在另2至3間警局設立“特別報案室”，包括新山拿督翁鎮警局。
記者詢及“特別報案室”如何處理一些不諳馬來語的投訴者，萬阿曼指出，“特別報案室”通常會有不同種族的警員值勤，可為不同種族或是外國人處理投訴，若是一些較特別國籍的報案者，則需翻譯員協助。
他也奉勸警員須順應發展充實自己，以提供社會更好的服務。
出席者尚有柔州政治部主任拿督南利及新山北警區代主任馬永來等。
