孫天美：秒買秒退的公民參與

（寄自台北）

這兩天面子書上出現台灣朋友討論到大賣場“秒買秒退”頂新集團旗下的林鳳營牛奶，以抵制法院判決。法院于兩周前宣判，疑是在台灣生產販售近10年黑心油的頂新集團董事長等6人無罪。

“秒買秒退”的做法，是在架上拿下幾瓶到數十瓶牛奶不等，結賬后打開瓶蓋破壞封口，再拿到退貨櫃檯退貨。響應號召的網友，無論是退貨成功或在結賬前就被工作人員攔下，都把過程在面子書上發表，引起更多討論：究竟要參與行動還是“禍不及于牛奶”而拒絕參與？

我沒有打算在這裡討論法院的判決，又或者頂新賣的是不是黑心油，也沒有鼓勵或反對“秒買秒退”行動，因為當中涉及太多法律專業、產制技術、倫理道德等領域，非一個數百字專欄就能說清楚講明白。不過，“秒買秒退”行動卻讓我更深入感受到，台灣民眾把公民意識落實在選舉和街頭示威以外的日常生活中。

在一個真正的民主社會，並不是固定選舉投票或國家政策政府說了就算，而舉凡人民有異議就是麻煩制造者或非理性的人──這種調調是大馬高官最愛唱的。無論是國陣中央政府或希盟州政府，要知道，政府領導也是人，也會犯錯，何以政府永遠都對，人民卻永遠的錯？

頂新黑心油事件，台灣人最早從網絡發起“拒買頂新集團產品”到如今“秒買秒退”的“滅頂行動”，一個是在司法判決結果出來前的自力救濟行為，一個是對法院裁決不滿的抗議舉動。

類似這樣的公民參與，當然也會引來一些有心人做有目的性的故意煽動栽贓，以至事情真相被扭曲。但民主社會中的政府或與人民健康相關的企業，本來就應該凡事攤開來說明。

只要政府或當事人願意把事情解釋清楚，若有錯虛心道歉，民眾自會理解接受。最怕就是政府或當事人明明有錯卻總不自覺，還以那種“說了你都不明白”的高高在上態度敷衍民眾，因此而被冤枉，也只能說是“活該”了。