林秋燕：诚信大过天

“诚信”两个字没有人不会读，但真正能做到的有几个？

最近在我身边出现了很多“失信”的例子，先跟大家说说服务行业吧！什么叫说了就算话？不是每件事情都需要白纸黑字写明，在任何服务行业里，“诚信”就是个人的财产，一旦失信，就像等于破产，是名誉破产！

有这么一个传销员，为求达到销售的成果，随口答应客户的要求，就算明知道做不到的事，都可以先答应，先收钱，收了钱就神像过河了，把承诺抛之脑后。

虽然随口答应，没有任何白纸黑字是不需要付上任何法律的责任，但口头承诺决不是没有效的，你要付上的不是法律责任，而是个人的信誉和人格的责任。

现在网络资讯的发达，导致世界越变越小，资讯有如细菌般随时随地渗入我们生活当中，稍有散失，不必风吹，草依然可以动起来，一传十，十传百，事情很快就通天，尤其不能小看面子书的力量。

当然，你可以不断拉黑批评你的人，但拉黑的举止基本上和鸵鸟行为是一样的，你以为你不看、不听、不闻，事情就可以圆满结束，你就可以“逍遥法外”了吗？ 别自欺欺人了，马来西亚不是很大，各个领域的人也不多，也经常会碰面，就算别人不在你面前揭穿你的恶性，背后被人指指点点，你颜面何在啊？树要皮，人要脸，除非你天生就不要脸，那我应该恭喜你，还是替你感到悲哀呢？

失信是温和的欺骗

没有诚信就是失信，失信严格来说是一种比较温和的欺骗，做不到不要讲，讲了就要做到，讲了做不到或不做，就是…欺骗，同意？

最近有几个客户相约到公司见我，原因是曾经在我公司的“一线资深传销领袖”，销售后收完钱，货没有给足，这个欠十多盒，那个欠二十盒，加起来几十盒，数目不是很大，我公司还了不就了事了吗？但客户坚持不肯接受，一定要当事人负起责任，他们称不是多少的问题，是原则的问题。

他们把单据都让我过目，最后的决定是到警察局备案。能遇到如此讲理，体谅的客户，是销售员的福气，是“骗子”的损失！

我用“骗子”来形容随意承诺，导致失信的人，一点也不为过，更可悲的是这个骗子已经年过半百，还要这边骗那边骗，从这家传销公司骗到另一家传销公司，一个骗话盖另一个骗话，真替这种人感到难受。人说，吃到老学到老，搞到吃到老骗到老，何苦呢？

就因为有太多这样的人在传销界打滚，才让很多客户听到传销就闻风丧胆，这些传销的害群之马，绝对是传销界的祸害。这是个人心态和修养问题，与传销经营无关。

最后我想说，不要以为你不看不听不闻，就是处理事情的最好方案，也许到最后你可以逃脱责任，但有一天你一定会因为你的所做所为，背负惨痛的代价！

如果你还是靠骗靠混过日子，不打算用心做事，用心待人，不要说你回不去你原来生活的地方，就算你跑到天涯海角，你永远也找不到可以落脚的地方。

逃避不能解决问题，勇敢面对问题，负起该负的责任，才对得起曾经那么信任你的客户，对得起自己的良心，唤醒你的良知吧！路还遥远，回头是岸…