林秋燕：誠信大過天

“誠信”兩個字沒有人不會讀，但真正能做到的有幾個？

最近在我身邊出現了很多“失信”的例子，先跟大家說說服務行業吧！什麼叫說了就算話？不是每件事情都需要白紙黑字寫明，在任何服務行業里，“誠信”就是個人的財產，一旦失信，就像等於破產，是名譽破產！

有這么一個傳銷員，為求達到銷售的成果，隨口答應客戶的要求，就算明知道做不到的事，都可以先答應，先收錢，收了錢就神像過河了，把承諾拋之腦後。

雖然隨口答應，沒有任何白紙黑字是不需要付上任何法律的責任，但口頭承諾決不是沒有效的，你要付上的不是法律責任，而是個人的信譽和人格的責任。

現在網絡資訊的發達，導致世界越變越小，資訊有如細菌般隨時隨地滲入我們生活當中，稍有散失，不必風吹，草依然可以動起來，一傳十，十傳百，事情很快就通天，尤其不能小看面子書的力量。

當然，你可以不斷拉黑批評你的人，但拉黑的舉止基本上和鴕鳥行為是一樣的，你以為你不看、不聽、不聞，事情就可以圓滿結束，你就可以“逍遙法外”了嗎？ 別自欺欺人了，馬來西亞不是很大，各個領域的人也不多，也經常會碰面，就算別人不在你面前揭穿你的惡性，背後被人指指點點，你顏面何在啊？樹要皮，人要臉，除非你天生就不要臉，那我應該恭喜你，還是替你感到悲哀呢？

失信是溫和的欺騙

沒有誠信就是失信，失信嚴格來說是一種比較溫和的欺騙，做不到不要講，講了就要做到，講了做不到或不做，就是…欺騙，同意？

最近有幾個客戶相約到公司見我，原因是曾經在我公司的“一線資深傳銷領袖”，銷售後收完錢，貨沒有給足，這個欠十多盒，那個欠二十盒，加起來幾十盒，數目不是很大，我公司還了不就了事了嗎？但客戶堅持不肯接受，一定要當事人負起責任，他們稱不是多少的問題，是原則的問題。

他們把單據都讓我過目，最後的決定是到警察局備案。能遇到如此講理，體諒的客戶，是銷售員的福氣，是“騙子”的損失！

我用“騙子”來形容隨意承諾，導致失信的人，一點也不為過，更可悲的是這個騙子已經年過半百，還要這邊騙那邊騙，從這家傳銷公司騙到另一家傳銷公司，一個騙話蓋另一個騙話，真替這種人感到難受。人說，吃到老學到老，搞到吃到老騙到老，何苦呢？

就因為有太多這樣的人在傳銷界打滾，才讓很多客戶聽到傳銷就聞風喪膽，這些傳銷的害群之馬，絕對是傳銷界的禍害。這是個人心態和修養問題，與傳銷經營無關。

最後我想說，不要以為你不看不聽不聞，就是處理事情的最好方案，也許到最後你可以逃脫責任，但有一天你一定會因為你的所做所為，背負慘痛的代價！

如果你還是靠騙靠混過日子，不打算用心做事，用心待人，不要說你回不去你原來生活的地方，就算你跑到天涯海角，你永遠也找不到可以落腳的地方。

逃避不能解決問題，勇敢面對問題，負起該負的責任，才對得起曾經那麼信任你的客戶，對得起自己的良心，喚醒你的良知吧！路還遙遠，回頭是岸…