現今社會幾乎人人智能手機不離身，使用起來也相當方便。不過英國最新調查顯示，一般智能手機用家只會使用手機內三分之一的應用程式與功能，大部分用家不了解手機的全部功能。
英國《每日郵報》報導，由電訊公司Talkmobile委託的調查發現，智能手機用家只會使用手機內平均三分之一的應用程式。三分之二受訪者都不了解手機的屬性和功能，浪費了新科技帶來的方便。
調查發現，92%智能手機用家不會使用手機內置的全部功能，67%用家認為大部分應用程式與他們的日常生活並無關係。
股票行情是最被忽視的應用程式功能，其次是聲音口述、蘋果公司設計的Passbook、指南針、指紋識別及iBooks電子書等功能。此外，不少用家為儲存相片和短訊，額外花費購買更多手機儲存量。