祖基菲里：邻里纠纷居多 调解员2年处理143案

（北海13日讯）国家团结及融合局（管理）总监祖基菲里说，从2012年至2014年，全国社区调解员共处理143宗调解案件，调解项目主要以邻里纠纷居多，包括垃圾、制造噪音、泊车位等问题。

他说，邻里之间通常会发生小纠纷，但不至于闹上法庭，若双方对簿公堂，不仅需花费大笔堂费，入禀法庭后还要排期等候审讯，费时费力。

“社区调解员的功能，就是让当事人在将问题闹上警局或法庭前，得以化解。”

他说，通常80%的小纷争都能获得解决，有的却需要花费很长时间。调解员会把争执双方聚在一起，坐下讨论15至30分钟，了解问题症结后，再进行调解。”

他今日在诗布朗再也莎菲拉俱乐部，为槟州社区调解员培训课程讲课后，如是指出。

祖基菲里说，社区调解员是国家团结局管辖下的睦邻计划中心一员，由睦邻中心安排社区领袖充当调解员，从中调解社区住户有关泊车、垃圾、噪音、邻里纷争与摩擦等问题。

“例如某家住户种植的树木枝叶掉落或长到隔壁家，引发争执，住户也能邀请调解员，从中调解。”

80%小纷争能解决

他说，纷争解决后，调解员会替双方订立协议书，让争执双方签名，再呈报予该局。

他说，由于社区调解员责任重大，因此调解员必须完成该局提供的培训课程，课程分4个学期进行，完成后才能获颁调解员证书。

全国拥1028社区调解员

祖基菲里说，目前，全国共有1028名社区调解员，其中槟州有140人。

他透露，该局于2009年6月30日，通过睦邻中心推动“社区调解员”计划，由于全国有7000个睦邻中心，该局希望未来能在每个睦邻中心都安排一名调解员。

他说，社区调解员一般上都是由睦邻中心成员、社区领袖或当地具有名望与地位的长者所扮演。

他说，任何人都能成为社区调解员，唯年龄最好不低于45岁，调解员都采取义务性质在社区内服务。

他说，为收集调解案例做统计调查，该局于2010年设置网络系统（I-Mediator）供调解者通过网络系统上传，然而调解员多属年长者，该局会开班为调解者提供电脑教学服务。