阿兹鲁卡立：慈善活动必须取信于人

在马来西亚，人们除了对公共领域和私人界的营运要求更多的透明度、公信力和良好监管，对非营利领域，特别是慈善事业，也有这个要求。

大马人为善不落人后，每当看到有人遭遇不幸，不管那是自己的国民或外国人，便会竭尽所能，争先提供援助。去年的东海岸及南马大水灾，大马人就展现了助人精神。

当时，学生在校园举行慈善洗车、慈善晚宴和种种筹款活动；有个小女孩捐出所有储蓄；有个机构捐出5位数义款；各个社区也群策群力捐献金钱、衣物和灾黎急需的物资。政府则发动大规模人道援助。

不管是对紧急的人道救援行动，或是长期推行的扶贫行动、加强接触不幸人士、为露宿者和社会边缘人提供食宿；就算经济不景气，我们还是有能力响应各个机构的种种助人努力。

对社会上的不幸人士，大马人展示了他们的能力、爱心、觉醒和无私的公民意识。我们可以互相扶持。

大家都懂如今景气不好。无论如何，对非营利组织，尤其是进行社会福利、人道援助、疾病防范和推广保健的慈善团体来说，这是一个非常艰难的时刻。

人们都减少开支。捐款者及政府缩紧银根，减少对慈善活动拨出资源，并更谨慎挑选受惠单位。大公司和大机构发给企业社会责任活动的预算也减少了。许多非营利组织开会时，主要议题之一就是资金问题。

以往，非营利组织亭子的志工，只需知道相关组织的资料和议题，以及指导民众捐献的方法便可；今时，他们却需要掌握更多资料，以回答民众的大量询问。更多人希望得知，他们的捐款会输送到哪里、令谁受惠、作何用途、提供何种援助，以及他们所捐助的10令吉，真正去到受惠者手中时，会有多少？

志工面对这种追问可能不好受，无论如何，这是在经济不景气中一个令人欣慰的现象，因为不论是个人、机构、公司或政府等捐献者所知更详，并关心他们的捐献有没有真正达到目的。他们要知情。他们要参与其中。他们仍愿助人，但要求及关注度更高了。

账目分明 昭示公信力

我有幸在慈善事业里服务超过10年，目前，我是两个非政府组织的理事会成员。它们在推广防范爱滋病计划及提供义务辩护。我从中学习到，我们必须加强我们的公信力和透明度，全力帮助我们所要帮助的人。当然，有时我们会疏忽了，本该去帮助的小部分人士和群体。

不知怎的，我觉得大马人的捐献能力，目前达到了最高点。不管是教堂、清真寺或神庙义款箱收到的5令吉，或是无数匿名慈善家捐给小孩当手术费的捐款，大马人都乐于为了慈善或某个原因，作出不同形式的捐献。社会上需要援助的人和事乃是有史以来最多，使大马人纷纷为了不同原因而作出捐献。

我们在慈善单位服务的人士，受到信赖，就必须认真工作，定时交报告，交代工作和成果，以向捐助人和公众昭示公信力和透明度。我们的账目必须分明。

大马有很多慈善机构的账目不清，令人泄气。他们大可振振有词说，自己忙于上街办活动助人，没有时间处理文件工作。这种态度很要不得。这不只是向捐助10令吉或1万令吉的善长交代的问题，也攸关下一个捐献。我们要让公众知道义款的用途和成果，以昭大信，否则便对不起受惠者。也有很多人的处事和行为，让人有感出现利益冲突。以上弊端，是令慈善活动受到打击的部分原因。

光是有良好目的、崇高的行动和心意，并不足够。慈善单位也须持之有恒地出示正确报告和受到良好管理。我们所帮助的人依赖着我们，对我们信任有加，不能辜负他们。

（Azrul Mohd Khalib）