疑KLIA2系统故障 数百亚航搭客受困
(雪邦19日讯)数百名亚航搭客相信是因为系统故障,被困在第二吉隆坡国际机场(KLIA2)内,所幸在数小时后系统终于恢复。
根据《新海峡时报》报导,位于机场内的亚航发言人把问题归咎于于移民局系统,但移民局总监拿督慕斯达法在受询指出,该局的系统自上午起一直正常运作,因此问题出在航空公司的系统。
“机场出境厅今午有许多搭客,但是我们(移民局)的柜台则是空的。”
据了解,系统是从上午10时起出现问题直到中午12时,受影响搭客是依据客机空位作出安排。
马印航空地勤人员受询时指出,一些航班被迫展延,但与系统无关,航班展延是因为他们需要时间互换航班。
另一方面,亚航发文告促请所有搭客在年终学校假期时刻,提早3小时到机场办理登机手续,以避免发生延误事件。
它说,这段时间每天有约4万名搭客使用第二吉隆坡国际机场。相比普通时间,这段颠峰时刻,移民局和关税局的安全检查会较费事。