勿将法律操纵手上

在早前发生刘碟广场骚乱事件后，隆市大家购物中心日前也发生骚乱。巧合的是，两起事故的起因皆与手机纠纷有关，而且涉案双方都是不同种族，如果有心人蓄意火上加油，事件便很容易遭人扭曲为种族骚乱，让事态复杂化。

在买卖纠纷中，自觉被坑骗或吃亏的人必会感到气愤，但是也不能情绪化，作出违法的事情，例如纠众前往讨回公道或动粗。

对付纠众闹事者

在人多的场合，只要有人起哄，在场者的情绪就很容易高涨，往往会行为失控，酿成肢体冲突，这不但使得原本的纠纷无法解决，也会衍生更多误解。

发生大家购物中心的事件后，执法当局必须严厉对付纠众闹事者，不管事件的起因是什么，人们都不能够将法律操纵在自己手上，依据自己喜好的方式来解决问题，否则秩序一旦大乱，后果不堪设想。因此，涉案者必须受到当局严办，以儆效尤。此外，在这个资讯流动奇快的时代，执法当局也必须对这类事件尽速发表声明，粉碎谣言，安定人心。

循正确管道投诉

同时，消费者若对消费结果不满，也应该遵循正确管道作出投诉，例如到消费人仲裁庭或者向贸消部执法组投诉，让执法当局全权依法处理。

考虑到商场交易买卖纠纷时有发生，而且隆市的大型商场也越来越多，站在保护消费者利益的前提下，当局和商场管理层，也应该探讨设立小型执法站的可能性，让执法人员驻守，随时协助消费者或游客调解买卖纠纷，不让争端发生，也不让骚乱萌芽。