在京都待了十天，這千年古都到底長什麼樣子，其實真沒怎麼留意。不過，我對這市中心的地鐵和各類巴士川行路線，倒是瞭然于胸。在北京八達嶺長城走了半天，這世界奇跡如何宏偉，其實全然不在我的關心範圍之內。反而對這景點內的廁所位置和出入口方向，就十分清楚。
那實在不是這些城市的問題，而是來客的心境有變，非戰之罪。皆因當時的我，並非以一名游客的身分瀟灑走過，而是以一個兼當保姆和導游的角色忐忑到訪。
在什麼時候，你不但需要提供免費而周到的服務，更得自行掏腰包支付所有盤纏！如此既賠夫人又折兵的冤大頭現象，當然是老佛爺與太上皇出巡時才有的架勢。
兩位尊貴的老人家難得出游，一切定當妥善安排，不能怠慢。譬如，乘搭任何交通工具都需有舒適座位，一切交通工具之間的轉換，更必須無縫順暢。另外，能坐就不站，能站就不走。真不得已必須自行移玉，也必然是緩慢而從容的，管它天塌下來。
是啊！老佛爺與太上皇自有他們的節奏，旁人催不得。至于錢財這些糞土，就更不能經手了。貼身丫環需得時時觀察主子的眼角眉梢，關鍵時刻不必勞煩主子開口，便及時代為付賬，那是基本技能之一。
行程安排當然以兩位尊貴老人的興趣為最高原則。什麼漫畫博物館、主題游樂場、最潮咖啡廳等，你就忘了吧！專注在龍井問茶、故宮探秘，甚至瞻仰毛澤東遺容，才是正經。
另外，逛逛當地市場，感受地方生活氣息，實地調查地方特產及各樣蔬果肉類價格，也絕對是必備行程。得看看別人家的洋蔥長什麼樣子，多少錢一斤。萬歲爺心繫百姓呵……
不過，無論參觀任何景點，謹記要避開人潮，方不會打擾萬歲爺出游雅興。另一方面，事前做足一百分的功課，待萬歲爺親身駕臨，才可從旁講解、翻譯，左右逢源。不時引經據典，說說相關奇聞軼事來逗得龍顏和悅。
另外，到有名氣的餐館用餐固然必要，但若需排隊，那絕對是小的安排不周。嘗嘗當地特色風味佳餚當然是必須，但若不幸太鹹太淡太辣太油，又會讓主子吃得不暢快，招來怨言。冤枉呀大人，小的也不過是第一回嘗這道菜！
事前全面的研究和準備，當然是圓滿旅程的基本要素，同時做好準備，迎接各樣譬如下雨颳風、身體不適、景點關閉等突發狀況。
不過，更重要的是，過程中的隨機應變和分寸拿捏。要知道何時攻？何時守？得時時留意觀察萬歲爺的眉目表情、身體狀況，然后適時調整行程，甚至更改計劃。
不過，最重要的還是一顆誠摯的心，這是可克服一切疏漏和障礙的必殺武器。只要有心，英明神武的老佛爺和太上皇自當有數，並寬懷包容所有不足之處。當行程結束，說不定還會開金口賜你一句“還可以啦！”
嘩……皇恩浩蕩。
任職國際人道救援組織