监督手机商作业 贸消部3广场设柜台

（八打灵再也22日讯）国内贸易、合作社及消费部执法组已在大家购物中心、刘蝶广场及第一购物广场设立柜台，监督这3个广场的手机商店业者的作业。

该组主任莫哈末罗斯兰指出，执法人员也便衣出巡，以了解商家是否依法营业，并会采取行动对付售卖冒牌货的商家。

“执法人员将会便装巡逻。我们要知道商家是否奉公守法。如果商家被发现售卖冒牌货，我们将会没收那些冒牌货，并会扣查违例商家，有关商家可能面对法律行动，或被罚款。”

罗斯兰向《星报》指出，大家购物中心内一些手机商，以价格便宜为卖点，可是，当消费者上门购买手机时，商家却要消费者额外付钱购买其他配件。

“你不是分开购买手机与软件，它们是一套的。”

他说，消费者有时需在店内等逾1小时，才能取得手机。

手机与软件应是一套

罗斯兰指出，今年11月，一名男消费者迪普拉斯申诉，被迫以5000令吉购买4部标价800令吉的手机。

他说，这名消费者也声称被手机商“扣留”4小时；并过后向消费人仲裁庭投报手机商欺诈事件。

消费人仲裁庭于上周二（15日）指示手机商，退还5000令吉给迪普拉斯，同时指示他退还4部手机。

莫哈末罗斯兰指出，消费人仲裁庭今年共接到39宗有关手机买卖的投诉，涉及5万2833令吉13仙的赔偿。

他说，贸消部今年在全国展开92次执法行动，充公总值60万令吉的手机。