監督手機商作業 貿消部3廣場設櫃檯

（八打靈再也22日訊）國內貿易、合作社及消費部執法組已在大家購物中心、劉蝶廣場及第一購物廣場設立櫃檯，監督這3個廣場的手機商店業者的作業。

該組主任莫哈末羅斯蘭指出，執法人員也便衣出巡，以瞭解商家是否依法營業，並會採取行動對付售賣冒牌貨的商家。

“執法人員將會便裝巡邏。我們要知道商家是否奉公守法。如果商家被發現售賣冒牌貨，我們將會沒收那些冒牌貨，並會扣查違例商家，有關商家可能面對法律行動，或被罰款。”

羅斯蘭向《星報》指出，大家購物中心內一些手機商，以價格便宜為賣點，可是，當消費者上門購買手機時，商家卻要消費者額外付錢購買其他配件。

“你不是分開購買手機與軟件，它們是一套的。”

他說，消費者有時需在店內等逾1小時，才能取得手機。

手機與軟件應是一套

羅斯蘭指出，今年11月，一名男消費者迪普拉斯申訴，被迫以5000令吉購買4部標價800令吉的手機。

他說，這名消費者也聲稱被手機商“扣留”4小時；並過後向消費人仲裁庭投報手機商欺詐事件。

消費人仲裁庭於上週二（15日）指示手機商，退還5000令吉給迪普拉斯，同時指示他退還4部手機。

莫哈末羅斯蘭指出，消費人仲裁庭今年共接到39宗有關手機買賣的投訴，涉及5萬2833令吉13仙的賠償。

他說，貿消部今年在全國展開92次執法行動，充公總值60萬令吉的手機。