【今日馬六甲頭條】 年終假期一個月 砍菜頭投訴最多

報導：陳文祥
（馬六甲23日訊）今年的年終假期，古城接獲最多“砍菜頭”投訴！

古城自多年前被列為世界文化遺產後，訪甲遊客人次節節上升，今年更有望刷新紀錄。

不過，大馬保護消費者福利委員會（LPKPM）透露，自今年年終學校假期至今，委員會在短短的一個月內，即接獲大量消費者針對食物價格過於昂貴為主的投訴，其次則是服務態度、環境衛生。

食物分量減少

該委員會投訴小組主任依占噶尼今日向《中國報》透露，委員會自上月底的學校假期開始後，至今平均每天都接獲來自公眾透過電郵、手機短訊、網頁或面子書留言的投訴，投訴內容主要是針對一些地區的商販，趁假期期間坐地起價。

“投訴者指食物價格在假期期間，增加了10至20%，有者更投訴指除了價格比以往昂貴，食物分量也減少。”

他說，除了食物價格昂貴的投訴，投訴者也針對旅遊區的泊車位不足、標價指示牌不明確等事項投訴。

“我們接獲的投訴都是來自國內各族人士，他們作出的投訴並沒有針對特定族群，而是針對所有試圖在佳節或假期期間，從中牟利的商家。”

依占噶尼還說，除了學校假期，古城在佳節期間也經常出現坐地起價的現象，而遊客或消費者的投訴在該期間也會突然倍增。

另一方面，為了有效解決來自消費者或遊客的投訴，大馬保護消費者福利委員會都會將接獲的投訴分類，然後交由州內執法單位調查或對付。

“我們已把接獲的投訴，轉交給甲州貿消局、衛生局或地方政府審核及處理，我們也會定時跟進相關的投訴進展。”

走在樹下隨時中鳥糞

除了針對食物價格的投訴，一些市民或遊客也提出令人啼笑皆非的投訴，即市內鳥糞太多！

大馬保護消費者福利委員會執行秘書阿茲琳奧曼說，該會日前接獲來自市民及遊客的投訴，指甲市旅遊區的旅遊景點衛生欠佳，走在樹下，隨時都會被來自樹上的鳥糞“轟炸”。

“遊客指旅遊區的樹木都是鳥禽，它們在樹上棲息時，都會趁機拉屎，結果掉下的鳥糞讓遊客中招。”

她說，還接獲一個來自本地市民的投訴，指位於州內某處的一馬診所頂部是燕屋，每當進出診所時，都會沾上鳥糞。

“投訴者還指診所設立在燕屋底層是不妥當，除了環境衛生，也讓人不舒服，希望當局採取應對行動。”

依占噶尼及阿茲琳奧曼在23日上午，在甲州參與一項監督物價行動時，接受本報訪問時這么指出。