疑宣传不足没人知 消费者商家正面看待

独家报导：方贝欣
（吉隆坡23日讯）疑宣传不足，消费者和商家皆不知道国内贸易、合作社和消费部昨天开始，分别在吉隆坡大家购物中心、刘蝶广场及第一购物中心，安排执法人员采取监督行动及设立流动投诉柜台。

消费者和商家皆正面看待贸消部的举动，但相信宣传不足，仍有许多人不知相关服务。

商家更指真金不怕洪炉火，只要没涉欺骗，不担心消费者投诉。

《中国报》记者今日前往3间购物中心巡视时，发现有关流动柜台官员皆于11时过后才“开摊”，官员坐在柜台处等待消费者作出投诉或咨询。

暂未接获投诉

其中负责刘蝶广场及第一购物中心的流动柜台官员指，截至目前仍未接获任何投诉；大家购物中心则有一人了解投诉细节等事项。

据了解，当局展开的监督行动和流动投诉柜台，即日起将维持一星期，当局将依据情况，再决定是否有必要延长行动和投诉柜台服务。

现场观察，流动投诉柜台设立主要在大门或是手机店聚集的楼层，以方便消费者寻找。此外，柜台除了提供投诉服务，也发放当个精明消费者的传单。

受访官员指出，该流动投诉柜台依据时间表，皆有官员轮班负责接受消费者的投诉，另会安排执法官员针对民众投诉采取调查工作和进行巡视。

2涉案手机店遭取消租约

（吉隆坡23日讯）大家购物中心（Kota Raya）群殴事件发生后，管理层马上取消2家手机业者租户的合约，并指示他们在3天内搬走。

消息指出，有关租户周一（21日）接获管理层信件，指示他们在3天内，即本月23日前搬走。

据悉，有关租户已向马华公共服务及投诉部主任拿督斯里张天赐寻求帮助。

张天赐对此指出，他下周将召见有关人士，并安排律师了解事情的来龙去脉。

“我不了解有关租户被迫迁是否与群殴事件有关，或其他原因导致管理层终止合约。”

他也对群殴事件感到遗憾，并透露收到该购物中心租户投诉，指遭受池鱼之殃，生意大受影响。

“一些租户不敢开门做生意，加上事发后，购物中心人潮大减，商家生意深受影响；现在他们只希望过一段时日后，情况可以恢复正常。”