疑宣傳不足沒人知 消費者商家正面看待

獨家報導：方貝欣
（吉隆坡23日訊）疑宣傳不足，消費者和商家皆不知道國內貿易、合作社和消費部昨天開始，分別在吉隆坡大家購物中心、劉蝶廣場及第一購物中心，安排執法人員採取監督行動及設立流動投訴櫃檯。

消費者和商家皆正面看待貿消部的舉動，但相信宣傳不足，仍有許多人不知相關服務。

商家更指真金不怕洪爐火，只要沒涉欺騙，不擔心消費者投訴。

《中國報》記者今日前往3間購物中心巡視時，發現有關流動櫃檯官員皆於11時過後才“開攤”，官員坐在櫃檯處等待消費者作出投訴或諮詢。

暫未接獲投訴

其中負責劉蝶廣場及第一購物中心的流動櫃檯官員指，截至目前仍未接獲任何投訴；大家購物中心則有一人了解投訴細節等事項。

據了解，當局展開的監督行動和流動投訴櫃檯，即日起將維持一星期，當局將依據情況，再決定是否有必要延長行動和投訴櫃檯服務。

現場觀察，流動投訴櫃檯設立主要在大門或是手機店聚集的樓層，以方便消費者尋找。此外，櫃檯除了提供投訴服務，也發放當個精明消費者的傳單。

受訪官員指出，該流動投訴櫃檯依據時間表，皆有官員輪班負責接受消費者的投訴，另會安排執法官員針對民眾投訴採取調查工作和進行巡視。

2涉案手機店遭取消租約

（吉隆坡23日訊）大家購物中心（Kota Raya）群毆事件發生後，管理層馬上取消2家手機業者租戶的合約，並指示他們在3天內搬走。

消息指出，有關租戶週一（21日）接獲管理層信件，指示他們在3天內，即本月23日前搬走。

據悉，有關租戶已向馬華公共服務及投訴部主任拿督斯里張天賜尋求幫助。

張天賜對此指出，他下週將召見有關人士，並安排律師瞭解事情的來龍去脈。

“我不瞭解有關租戶被迫遷是否與群毆事件有關，或其他原因導致管理層終止合約。”

他也對群毆事件感到遺憾，並透露收到該購物中心租戶投訴，指遭受池魚之殃，生意大受影響。

“一些租戶不敢開門做生意，加上事發後，購物中心人潮大減，商家生意深受影響；現在他們只希望過一段時日後，情況可以恢復正常。”