年尾了，各地方政府都催促市民趕快繳付門牌稅，以免被採取行動。說到門牌稅，很多市民都會問，繳稅后，可有人來住宅區服務？
早前，道北一個住宅區，居民就面對這問題，而且還是在繳還門牌稅時，親自向縣議會投訴住宅區一籮籮的民生問題。
但拖了近1年，到了又要繳稅的時間，問題仍然沒解決。
為何繳稅時，就拚命地追，但接到投訴時，卻拋在一旁不處理?
有關住宅區逾50戶華裔面對種種民生問題，都投訴無門，官方不採取行動，居民又有何辦法，天天就為貼身的民生問題而煩。
地方政府收取的門牌稅，可不便宜，至少都要上百令吉。若有服務人民，這些錢市民還是會心甘情願地給。
其實，為讓市民有個舒適的居住環境，地方政府扮演重要角色，最起碼是要確保有聽到市民的投訴，是否可處理或在不在權限中，這另當別論。
對于市民的投訴，千萬不要抱著不聞不問或充耳不聞，把問題重新拋回給市民自己解決。
很多人不時批評地方政府辦事不積極，而且最拿手的本領是推卸責任。這可說是個事實，就拿最簡單的例子，路燈問題。很多時候，地方政府說這是發展商的問題，不關他們的事，要投訴的話，就向發展商說吧。
發展商卻指，住宅區已交由地方政府管理，他們無權插手，最后又是居民成受為害者。這種情況司空見慣，因此市民對于地方政府的服務，不會期望太高。
新的一年即將來臨，為了提升市民的生活水平，地方政府請多關注住宅區的問題吧，好讓居民有個舒適的居住環境，困擾在身邊的民生問題，可獲解決。
大家要求的，就是這樣簡單。