贸消局致函涉诈骗手机商 若不解释将被控

独家报导：丘惠萍
（吉隆坡24日讯）国内贸易、合作社及消费部秘书长拿督斯里阿利亚斯说，遭公众投诉涉嫌诈骗的手机商家，休想逃出该部布下的“天罗地网”；那些接获当局发出“要求解释信”但没回复的商家，将被提控上庭。

他说，当局会根据投诉个案，联系并发出“要求解释信”给涉嫌诈骗的手机商人，对方必须前往该部作出解释，并出示相关文件证明。

吉隆坡大家购物中心12月20日发生涉及手机欺骗的骚乱事件，数名说要为手机诈骗的受害者讨公道的男女，前往该中心与手机店负责人理论，突来约20人动手破坏店面，还与手机职员发生肢体冲突，造成2人受伤。

“关门休业”避风头

阿利亚斯今日接受《中国报》电访时说，当局日前突检该广场，发现好些手机店已“关门休业”避风头。

他说，尽管手机店关门，当局还是会“暗中”监督，被公众投诉“关店避风头”的店家，当局更加紧监督，亦会发出要求解释通知给当事人，商家需在3天内答复，否则法庭见。

询及接获民众投诉，但缺乏手机店业者的完整资料，或接获要求解释信的商家无动于衷，当局会如何处理时，阿利亚斯说，当局会透过大马公司注册委员会查询手机店资料，也会索取手机店主的大马卡或其他证件等资料，再向国登记局搜查及追踪下落。

他补充，当局接获民众对该中心的最多投诉，在本月22日及23日分别接获5宗和4宗投诉，援引2011年商业事务法令取缔该中心其中1名手机商，充公价值9700令吉货物。

3广场设投诉柜台

阿利亚斯说，当局最近接获很多手机诈骗案，至今已在大家购物中心、第一购物中心和刘蝶广场分设投诉柜台，官员将同步接收投诉、监督，还有突击检查及取缔等工作。

询及涉及手机诈骗的商家，将面对什么处罚时，阿利亚斯答，这要视个案的严重性而定，涉案者主要被罚款，最高罚款额高达5万令吉。

“但目前为止，未有类似先例。”

他说，商家试图混淆消费者，推销产品，或坐地起价，都包含诈骗成分。

他说明，当局可援引2011年商业事务法令、价格控制及反暴利法令，及1999年消费者保护法令对付奸商。