随时整装待发 电台迎接网络挑战

报导：卢慧仪

现在的电台听众会根据自己的喜好，随时随地选择自己想要收听的电台，而智能手机的齐全配备，使电台随时处于备战状态，才能吸引及留住忠实听众。在网络电台蓬勃发展的时代，传统电台该如何跟上时代，赢得市场年轻人青睐呢？

Astro Radio总商业员庄德雄指出：“现在每个人都有手机，智能手机就是收音机，任听众自行选择自己想要的电台。有了选择机会，突显电台在维持良好素质方面极为重要，因为这是竞争的选项之一。”

不过，他认为这对媒体领域而言是一种机会，也是一个好的趋势，所以电台在呈现内容方面也需有所进化。

配合科技化数码化的步伐，Astro Radio在今年推出RAKU应用程序提供网络电台服务，让听众可在一个平台内收听不同的电台节目。

将推网络电台服务

庄德雄说：“这个应用程序最主要的功能，是可以记录使用者收听的音乐类型和分析他们的喜好，再提供用户建议。”

他指出，这个程序的特点在于，有更强势的本土内容，而且除了音乐还注重内容素质，可让用户听众自行调整想要收停节目和音乐成分的比例。

此应用程序推出市场7个月的时间内获得12万个下载量，基于仍在“婴儿”阶段，庄德雄相信还有很多地方可以改进和努力，因此未做大势宣传。他认为一旦准备到最完善的阶段，将会大力推向市场。

加强本土化内容

其实大马的电台渗透率极高，根据尼尔森（Nielson）调查报告显示，大马在过去10年的电台渗透率已高达92%，全马电台听众共有1780万人。

去年的数据显示，电台听众数额未减反增，都维持在90%以上水平，可谓维持在稳固的水平。

除了要抓住年轻人的市场外，本土化特色也甚为重要，因此Astro Radio在东马地区设立本土化的节目和制作班底。

虽然在西马主要的节目，如MyFM的旗舰节目“阳光灿烂”仍会在西马的空中播出，但以东马地区性的节目更能贴近当地人的心。

“东马是个多元语言市场，因此开拓的节目都考量地区性，目前分别有亚庇、古晋、美里和山打根。”

衔接所有接触点
助商家创造品牌

广告商是电台的主要客源，一项成功的活动为日后开创不一样的合作模式。

Mamee Chef今年在某个拉面调查中登榜，Astro Radio借此机会为该公司大型宣传活动，涉及范畴包括旗下三大语言的主要电台、主持人及该面食代言人。

庄德雄说：“这是一个晋级版活动，广告商可以在空中和数码平台进行广告宣传，更与便利商合作展开路演（roadshow），涵盖所有的接触点。”

Astro Radio可凭借旗下多元电台达到多元接触点。他补充，这小小的调查可促成此类大型活动，显示各种小小事件都有可能匿藏着商机。当然，最终的市场效果也让客户满意。

尽管如此，庄德雄也坚守纪律，分辨客户要举办的活动类型，并在客户面前提出合适的问题。

“商家不可将提升销售的目标加诸在广播内，跟我们一起举办活动只是占沟通的一部分。我们的职责只是将市场流量带到你的店面，接下来与销售相关事务就是商家的责任。”

电台广告为商家打造品牌行销，旗下9个不同的电台可将信息带给不同年龄群听众。为了达到更有效的市场效果，电台也可缩窄听众群，专注传达给针对性听众。

媒体业角色有别各有精采

作为媒体领域的一分子，庄德雄指各别领域都扮演各自角色，不会取代任何一方。

好比旗下两大中文电台MyFM和Melody FM，目标群显然区分为年轻人和偏向吸取资讯的成熟群，除了音乐外，追求更多与商业和社会世界相关的资讯。

同时，根据尼尔森调查报告显示，媒体领域将在今年取得4%成长，但多数媒体的广告收入（ADEX）表现料下滑，只有电台广告收入取得微成长表现。

至于2016年的媒体领域广告收入，估计将有3.5%到4%成长。

针对Astro Radio的里程碑，庄德雄称将会提升客户组合，将旗下平台的品牌广告商更多元化。

让数据说话对症下药

为了更精准掌握市场趋势，该公司会根据市场调查数据作出调整，例如目前的音乐流行趋势，是否适合当下时段的听众群，这些市场数据，也是掌握内容策略的关键。

“我们需要有这方面的观察力，谁、为何、在哪里收听我们的电台。”

他举例，晚上10点到午夜12点的晚间时段，许多学生都会留守电台节目，因此内容方面会注入以年轻关系相关的内容元素。

为了加强与听众的联系，电台也会举办寻找主持人活动，这类型活动更可为电台注入新血，培养成未来的主干，一举两得。

“就像我们在年初举办的寻找新DJ活动，现在也成了我们的周末节目主持人。”

而且，现在年轻人注重的未必是竞赛节目的奖金奖品，反而是节目活动的互动和参与体验的感觉。