隨時整裝待發 電台迎接網絡挑戰

報導：盧慧儀

現在的電台聽眾會根據自己的喜好，隨時隨地選擇自己想要收聽的電台，而智能手機的齊全配備，使電台隨時處於備戰狀態，才能吸引及留住忠實聽眾。在網絡電台蓬勃發展的時代，傳統電台該如何跟上時代，贏得市場年輕人青睞呢？

Astro Radio總商業員莊德雄指出：“現在每個人都有手機，智能手機就是收音機，任聽眾自行選擇自己想要的電台。有了選擇機會，突顯電台在維持良好素質方面極為重要，因為這是競爭的選項之一。”

不過，他認為這對媒體領域而言是一種機會，也是一個好的趨勢，所以電台在呈現內容方面也需有所進化。

配合科技化數碼化的步伐，Astro Radio在今年推出RAKU應用程序提供網絡電台服務，讓聽眾可在一個平台內收聽不同的電台節目。

將推網絡電台服務

莊德雄說：“這個應用程序最主要的功能，是可以記錄使用者收聽的音樂類型和分析他們的喜好，再提供用戶建議。”

他指出，這個程序的特點在於，有更強勢的本土內容，而且除了音樂還注重內容素質，可讓用戶聽眾自行調整想要收停節目和音樂成分的比例。

此應用程序推出市場7個月的時間內獲得12萬個下載量，基於仍在“嬰兒”階段，莊德雄相信還有很多地方可以改進和努力，因此未做大勢宣傳。他認為一旦準備到最完善的階段，將會大力推向市場。

加強本土化內容

其實大馬的電台滲透率極高，根據尼爾森（Nielson）調查報告顯示，大馬在過去10年的電台滲透率已高達92%，全馬電台聽眾共有1780萬人。

去年的數據顯示，電台聽眾數額未減反增，都維持在90%以上水平，可謂維持在穩固的水平。

除了要抓住年輕人的市場外，本土化特色也甚為重要，因此Astro Radio在東馬地區設立本土化的節目和製作班底。

雖然在西馬主要的節目，如MyFM的旗艦節目“陽光燦爛”仍會在西馬的空中播出，但以東馬地區性的節目更能貼近當地人的心。

“東馬是個多元語言市場，因此開拓的節目都考量地區性，目前分別有亞庇、古晉、美里和山打根。”

銜接所有接觸點
助商家創造品牌

廣告商是電台的主要客源，一項成功的活動為日後開創不一樣的合作模式。

Mamee Chef今年在某個拉麵調查中登榜，Astro Radio藉此機會為該公司大型宣傳活動，涉及範疇包括旗下三大語言的主要電台、主持人及該麵食代言人。

莊德雄說：“這是一個晉級版活動，廣告商可以在空中和數碼平台進行廣告宣傳，更與便利商合作展開路演（roadshow），涵蓋所有的接觸點。”

Astro Radio可憑藉旗下多元電台達到多元接觸點。他補充，這小小的調查可促成此類大型活動，顯示各種小小事件都有可能匿藏著商機。當然，最終的市場效果也讓客戶滿意。

儘管如此，莊德雄也堅守紀律，分辨客戶要舉辦的活動類型，並在客戶面前提出合適的問題。

“商家不可將提升銷售的目標加諸在廣播內，跟我們一起舉辦活動只是占溝通的一部分。我們的職責只是將市場流量帶到你的店面，接下來與銷售相關事務就是商家的責任。”

電台廣告為商家打造品牌行銷，旗下9個不同的電台可將信息帶給不同年齡群聽眾。為了達到更有效的市場效果，電台也可縮窄聽眾群，專注傳達給針對性聽眾。

媒體業角色有別各有精采

作為媒體領域的一分子，莊德雄指各別領域都扮演各自角色，不會取代任何一方。

好比旗下兩大中文電台MyFM和Melody FM，目標群顯然區分為年輕人和偏向吸取資訊的成熟群，除了音樂外，追求更多與商業和社會世界相關的資訊。

同時，根據尼爾森調查報告顯示，媒體領域將在今年取得4%成長，但多數媒體的廣告收入（ADEX）表現料下滑，只有電台廣告收入取得微成長表現。

至於2016年的媒體領域廣告收入，估計將有3.5%到4%成長。

針對Astro Radio的里程碑，莊德雄稱將會提升客戶組合，將旗下平台的品牌廣告商更多元化。

讓數據說話對症下藥

為了更精準掌握市場趨勢，該公司會根據市場調查數據作出調整，例如目前的音樂流行趨勢，是否適合當下時段的聽眾群，這些市場數據，也是掌握內容策略的關鍵。

“我們需要有這方面的觀察力，誰、為何、在哪裡收聽我們的電台。”

他舉例，晚上10點到午夜12點的晚間時段，許多學生都會留守電台節目，因此內容方面會注入以年輕關係相關的內容元素。

為了加強與聽眾的聯繫，電台也會舉辦尋找主持人活動，這類型活動更可為電台注入新血，培養成未來的主幹，一舉兩得。

“就像我們在年初舉辦的尋找新DJ活動，現在也成了我們的周末節目主持人。”

而且，現在年輕人注重的未必是競賽節目的獎金獎品，反而是節目活動的互動和參與體驗的感覺。