提升房產經紀素質

大馬房地產估價師、評價師及房地產代理局週二召開記者會，提醒國人慎防市面上出現的非法房產經紀混水摸魚。

該局也提醒公眾，若使用未經註冊的房屋經紀來進行房屋買賣或租賃交易，一旦發生任何問題或錢財上的瓜葛，消費者的利益不受保障。

無可否認，房產經紀對大多數消費者而言，不大熟悉，民眾也鮮少機會接觸房產經紀，對合法房產經紀的法律地位和自己的交易保障了解不多，往往誤用非法經紀也不知情。

建立民眾信心

因此，該局與其召開記者會向公眾喊話，倒不如要求政府相關執法單位採取嚴厲行動，對付涉嫌行騙的非法房產經紀。

不過，隨著智能手機普及化，產業買家和賣家都可輕易通過手機應用程式或網站互相對接，並完成交易，免去中間人或房產經紀的費用。

因此，消費者是否使用合法房產經紀，仍存在很大法律漏洞。

現有的合法房產經紀和代理也必須自我檢討，尤其是服務素質和收費，以建立民眾對合法經紀人的信心。

合法經紀和代理人必須以德士行業為借鏡，合法的德士司機長期給民眾亂開價、欺騙遊客、拒載的不良印象，以致召車服務能在短時間內崛起，並且廣受搭客歡迎。

加強服務效率

雖然召車服務仍不受合法承認，更被德士司機指為非法操作，但它卻贏得公眾信賴、信心和口碑。

消費者或民眾不是要看房產經紀或代理有沒有一紙註冊證書，而是看他們的服務值不值得信賴。

政府必須提升合法房產經紀和代理人的素質，目前即使有許多合法房產代理，但其服務、效率和素質仍差強人意，沒有向買賣產業雙方解釋他們的利益，也就使得后者失去了對房產代理的信心。