購買的貨品出現瑕疵，店家卻不肯替換，也不退款。
⊙劉先生說，他早前在商場，見到店家以優惠價格出售，一款2年前出產的平板電腦。
“我見價格優惠，所以就買下，回家安裝了一些應用程序。”
他使用了數天后，發現平板電腦運作很慢，所以就自行檢查，發現記憶體不足。
他說，平板電腦雖然是較為過時，但是他也沒有安裝太多程序，估計該配備還可以負荷。
“我拿回給店家檢查，然而店家卻指是型號過時，所以在運行新的應用程序，會比較慢，並非平板電腦有問題。”
他指出，他不滿意對方的說法，要對方換新的給他，不然就要退貨。
“對方卻指沒有同類型的存貨，而且表示貨物出門后，並不退款。”
他想知道，他可以怎么處理此事？
★林若輝律師
事主有權向消費者仲裁庭作出投訴，然而我認為，這個不構成一宗案件。
事主在購買之前，是清楚明白該產品的配備，是2年前的科技，用在如今已經顯得過時。
如果在產品本身沒有問題的情況下，我相信事主是很難有退款的可能。