吳俐瑩：貴精不貴多

經濟不好，不代表沒人要消費，也不代表沒人會再買高價格商品，而是消費者會變得更精明，而且是消費得越貴，越精明。

曾經好景時，無論大型或小型企業都會豪氣地送桌上日曆、記事本，大派一袋又一袋的紅包封、大小花巧禮籃接二連三地送至。

因此是不是好景，是不是經濟寒冬，從企業送禮的情況就略知一二。日曆、記事本還是有，但只限一份至主管；紅包封也是有，但走精緻路線，即一小包的紅包封再包裝得落落大方（強調只有幾包）；禮籃不缺，但亦是精挑一份有分量的送給有分量的高層。

新年辦年貨，主婦同樣精打算盤，以往大買特買只求有新年氣氛，年花、新年裝飾、年餅無一缺；今年年餅買好吃的一兩種就好，沒試過的也不冒險買，裝飾品要買可重複使用的，以後每一年都可再用，不浪費。

即便口袋裡的錢沒少，但就因為經濟看起來不太好，大家很自然就考量多了，消費也更謹慎精明了。

早前國內咖啡館如雨後春筍般林立，這一年就真的在考驗還有多少間能持續經營；喝咖啡的大有人在，只是大家會更精選有素質的，而不再是胡亂花個20令吉，買個不懂好不好喝的咖啡。

這看起來生意真的很難做，但同時也告訴往日混水摸魚的業者，真金才會不怕火煉，能不能在這艱難關頭撐下去，就要看你有多少真本事了。

在消費“貴”“精”不貴多的年代，連銷售策略也必須改變，尤其是非生活必需品，如何爭取消費者萬中選你這個“一”，老闆們或許也該好好精挑旗下的銷售人員，不要再聘請一些空有甜嘴，卻捉不到消費者心態的“old style salesman”（老派銷售員）了。

老土的說一句：“時代不同了”！