陳繡郿:向威南工程局看齊
政府,上至中央及州政府,下至地方政府及各縣政府部門,如公共工程局、水利灌溉局等,最終目標只有一個:服務人民。
然而,常與這些“小拿破崙”打交道的人民,絕對是如人飲水冷暖自知。他們有多自以為是,服務態度多惡劣,人民心中有數,就連議員也難逃被敷衍了事。
他們人前唯唯諾諾,人后變臉不當一回事,對議員或上司的交代,陽奉陰違,馬虎完成,結果人民首當其衝。
所幸,一次採訪讓我見識到,一個有責任心、用心為社區人民考量的政府部門;更甚是,這個部門上下都是“默默耕耘派”,做了什么好事也不會叫記者拍照,低調得很。
若非受惠居民點名讚揚,鉅細靡遺列出這個部門的善意付出,我還以為自己聽錯了。
當時受2週8次水患而氣煞的苦主,一提到這部門卻一臉平和,更就這部門名稱縮寫,設計一個名稱作為他感恩的另類讚揚:jangan kerja rajin;從這名稱可知,這表現好得讓人讚嘆不絕于耳的部門,就是公共工程局。
話說,對威南工程局的印象,尤其是上任年余的官員賽氏,是不錯的,為人低調、講了就馬上去處理並盡力解決,任何問題會直接攤開來說,也沒有推諉打太極的情況。
居民說,工程局及承包商服務很棒,是他過去不曾見的。除了主動做好工作,連不屬于分內事,也不計較的給予方便,總之是能做就做,態度良好。
與威南工程局表現相反的,則是國能。居民大罵國能職員挖路埋電纜留手尾,沒及時填平路面,險些影響路人經過。國能職員卻不當一回事,最后連工具及警示措施,也是向工程局及建路承包商借來。
如此馬虎隨意,真令人大開眼界。
最后居民說,工程局及承包商做得太多及超出本分了,還幫別人收拾手尾,誠如他所言“別做太多”,免得大家樹獺上身,遲早做死工程局。
無論如何,有這么一個表現好的政府單位,我還是很開心的。
嘿,人民公僕,麻煩多多向威南工程局看齊及學習啊!