车辆原装防撞杆有瑕疵 拍照为证致函总部

车辆送返原厂更换的防撞杆存瑕疵，2次更换后，对方最后竟以该型号轿车原装的防撞杆本就存有瑕疵为由，拒绝再度更换。

⊙王先生指出，他于去年9月遇车祸，车尾的防撞杆损伤较大，需换成新的。

“第一次更换后我发现新的防撞杆有瑕疵要求对方再换，谁知第二次更换后的防撞杆同样存有瑕疵。”

他说，最后车厂人员拒绝第三次更换，并要求他自行联系总公司，却获回复说其轿车型号的原装防撞杆在出产时都存有瑕疵。

陈先生强调，他买车时的防撞杆并没有瑕疵，他认为这是对方不负责任搪塞他的借口，他想问如何可以要求对方替其更换回一个全新的防撞杆？

★林若辉律师

我建议事主写信到上述公司的总部投诉，包括防撞杆的近照在内，要求对方给他更换全新的防撞杆。

若对方仍不受理，事主可到消费仲裁庭投诉。