車輛原裝防撞桿有瑕疵 拍照為證致函總部

車輛送返原廠更換的防撞桿存瑕疵，2次更換后，對方最后竟以該型號轎車原裝的防撞桿本就存有瑕疵為由，拒絕再度更換。

⊙王先生指出，他于去年9月遇車禍，車尾的防撞桿損傷較大，需換成新的。

“第一次更換后我發現新的防撞桿有瑕疵要求對方再換，誰知第二次更換后的防撞桿同樣存有瑕疵。”

他說，最后車廠人員拒絕第三次更換，並要求他自行聯繫總公司，卻獲回覆說其轎車型號的原裝防撞桿在出產時都存有瑕疵。

陳先生強調，他買車時的防撞桿並沒有瑕疵，他認為這是對方不負責任搪塞他的藉口，他想問如何可以要求對方替其更換回一個全新的防撞桿？

★林若輝律師

我建議事主寫信到上述公司的總部投訴，包括防撞桿的近照在內，要求對方給他更換全新的防撞桿。

若對方仍不受理，事主可到消費仲裁庭投訴。