提供10一站式服务 市局设退休公仆柜台

（吉隆坡2日讯）公共服务局正式在吉隆坡市政局第1大厦大厅，开设“退休公务员综合柜台”（1 PESARA），为退休人士提供一站式服务。

“退休公务员综合柜台”今日正式启用，由受训的公共服务局的官员和市政局一起执勤，为退休公务员提供10项服务。

公共服务局总监丹斯里莫哈末查比迪指出，“退休公务员综合柜台”属1 Serve服务计划范围，就是让退休公务员可以在同一地点同时申办多种文件。

他说，市政局是公共服务局在布城范围以外，第一个开设的“退休公务员综合柜台”的地方政府。

“原本此柜台开设在Maju Junction购物广场，后来迁至市政局，启用3个月已服务4000人。”

未来或增服务项目

他解释，以前的服务模式是一个柜台一项服务，如今则改变成为一个柜台能迅速、有效率地提供多项服务。

“目前“退休公务员综合柜台”暂时提供10项服务，未来将会探讨增加更多服务项目。”

莫哈末查比迪今日主持“退休公务员综合柜台”开幕仪式时，这么指出。

他说，政府首席秘书促请当局在全国各地开设1 Serve服务柜台，惟这需要安排官员接受培训和物色适合的地点。

他赞扬市政局地理位置便利，大众和退休公务员无需去到布城，亦能享有一站式的服务。

“1 Serve计划在国家蓝海策略下，集合多个政府部门，布城的1 Serve服务柜台附近有国民登记局、移民局、陆路交通局，所以可以同时申办多种事务。”

隆市长：方便办事

吉隆坡市长拿督阿敏诺丁指出，市政局去年10月已经开启1 Serve服务柜台，新增的“退休公务员综合柜台”将为市政局退休公务员和巴生谷一带政府部门的退休公务员带来便利。

他说，“退休公务员综合柜台”和1 Serve服务柜台都设在第1大厦大厅，大众和退休公务员都可前往寻求所需的服务。

“大众可以透过1 Serve服务柜台，查询政府组屋或人民组屋的申请状态、小贩执照、商业执照、公务员退休状态等。”

他说，市政局目前25个小组，其中6至7个小组有对外服务，增加服务范围的话，必须探讨人力资源分配和工作空间。

退休公务员综合柜台10项服务

1-查询洗肾负担申请进度
2-查询申请医疗器材/药物/治疗费用进度
3-查询申请医疗路程车资进度
4-查询退休状态
5-申请退休期间逝世的养老金
6-申请从B计划转换去A计划
7-申请退休卡（更新旧卡、损坏、遗失、更新资料）
8-更换过账的银行户头资料
9-申请处理遗体援助
10-申请登记残障孩子资料