（吉隆坡2日訊）公共服務局正式在吉隆坡市政局第1大廈大廳，開設“退休公務員綜合櫃檯”（1 PESARA），為退休人士提供一站式服務。
“退休公務員綜合櫃檯”今日正式啟用，由受訓的公共服務局的官員和市政局一起執勤，為退休公務員提供10項服務。
公共服務局總監丹斯里莫哈末查比迪指出，“退休公務員綜合櫃檯”屬1 Serve服務計劃範圍，就是讓退休公務員可以在同一地點同時申辦多種文件。
他說，市政局是公共服務局在布城範圍以外，第一個開設的“退休公務員綜合櫃檯”的地方政府。
“原本此櫃檯開設在Maju Junction購物廣場，后來遷至市政局，啟用3個月已服務4000人。”
未來或增服務項目
他解釋，以前的服務模式是一個櫃檯一項服務，如今則改變成為一個櫃檯能迅速、有效率地提供多項服務。
“目前“退休公務員綜合櫃檯”暫時提供10項服務，未來將會探討增加更多服務項目。”
莫哈末查比迪今日主持“退休公務員綜合櫃檯”開幕儀式時，這么指出。
他說，政府首席秘書促請當局在全國各地開設1 Serve服務櫃檯，惟這需要安排官員接受培訓和物色適合的地點。
他讚揚市政局地理位置便利，大眾和退休公務員無需去到布城，亦能享有一站式的服務。
“1 Serve計劃在國家藍海策略下，集合多個政府部門，布城的1 Serve服務柜台附近有國民登記局、移民局、陸路交通局，所以可以同時申辦多種事務。”
隆市長：方便辦事
吉隆坡市長拿督阿敏諾丁指出，市政局去年10月已經開啟1 Serve服務柜台，新增的“退休公務員綜合櫃檯”將為市政局退休公務員和巴生谷一帶政府部門的退休公務員帶來便利。
他說，“退休公務員綜合櫃檯”和1 Serve服務柜台都設在第1大廈大廳，大眾和退休公務員都可前往尋求所需的服務。
“大眾可以透過1 Serve服務柜台，查詢政府組屋或人民組屋的申請狀態、小販執照、商業執照、公務員退休狀態等。”
他說，市政局目前25個小組，其中6至7個小組有對外服務，增加服務範圍的話，必須探討人力資源分配和工作空間。
退休公務員綜合櫃檯10項服務
1-查詢洗腎負擔申請進度
2-查詢申請醫療器材/藥物/治療費用進度
3-查詢申請醫療路程車資進度
4-查詢退休狀態
5-申請退休期間逝世的養老金
6-申請從B計劃轉換去A計劃
7-申請退休卡（更新舊卡、損壞、遺失、更新資料）
8-更換過賬的銀行戶頭資料
9-申請處理遺體援助
10-申請登記殘障孩子資料