电缆被偷 通讯失灵 逾60户失联

报导：刘美娇、余思敏
地点:麻坡美岭花园
（麻坡4日讯）窃贼深夜盗剪电讯电缆，造成美岭花园逾60户人家通讯失灵！

受影响居民强忍着无法拨打住家电话，也不能连线上网的“苦日子”两个星期，至今仍不见相关公司派员维修。

再过几天，家人就要回家欢庆农历新年，许多居民担心问题一拖再拖，这个春节恐怕要与外界隔绝了！

美岭花园第7路及第8路居民向《中国报》申诉，住家通讯系统2周前发生故障，除了无法上网，连电话也拨打不出，更不能传真。

据了解，居民发现第7路路口处长约50尺电讯电缆遭人剪断，进而影响上述2路段住户的通讯系统。

居民指出，尽管已向马电讯投诉，但当局至今没有任何行动，实在叫人忍得发狂、急得跳脚。

额外付费

受影响住户大部分都有签购网络服务，他们几乎每天须与远在外地的孩子、亲友上网或使用电话联系，但这十多天仅能靠手机通话。

居民埋怨说，使用该公司通讯服务是为了方便及节省，但通讯失灵十多天，他们却得额外付费使用移动数据或拨打手机。

除了家长，许多提早回家准备过年的大专生，回乡后想继续上网完成功课或报告也受阻，不禁怨声载道。

居民说，在这个网络时代，孩子们因无法上网打电动游戏及与友人联系，每天都在吵闹，高喊日子难熬，令家长感到无能为力。

最令他们生气又失望的是，当局曾答应会在本月2日完成维修工作，但等了一天又一天，通讯服务不见恢复。

依往年纪录，每逢佳节，各电讯公司通讯服务将受干扰，居民担心少了电话和无线上网服务，恐会陷入与世隔绝状态。

电话柱遭罗厘撞歪

电话柱遭罗厘撞歪，以致粗大电缆垂吊半空，进而让窃贼有机可乘，盗剪电缆。

据居民阿都拉昔（57岁）指出，约3个月前，他发现屋前电话柱被撞歪后，已马上向马电讯公司麻坡分行投诉。

他说，该电缆日益下垂，如果不是被2根柱子中的树木“撑著”，恐已倒在路上。

他担心电缆会威胁居民安全，但苦等3个月不见维修员拉直电缆，却在2周前一个早晨，惊觉一大截电缆已被人剪断和偷走。

他说，当局如果一早拉直电缆，就可避免电缆被偷，当地通讯系统也不会失灵。

马电讯：需等订购电缆维修

马电讯公司客户服务员法拉指出，基于美岭花园遭偷窃的电缆太长，当局需要更长时间订购货品及维修。

她向本报坦言，从上月22日至今，已接获该花园受影响住户共16通投诉电话。

她说，该公司已指示技术人员前往检查和维修，但目前需一些时间，等待全新电缆到来，进行安装工作。

她允诺，将向负责单位要求加速维修工作，确保能在农历新年前恢复当地电讯服务。

不能上网

★刘文富（51岁，餐馆业者）

就读大学的女儿放假回家，以为可使用家中较稳定的网速，与朋友讨论功课和找资料，却因投诉无下文，唯有自掏腰包购买移动数据上网。

再过几天，家人和亲友就会回来过年，但我们住家电话拨不出，也不能上网，令人头痛。

冀提升服务

★黄国贤（76岁，退休人士）

我与太太都习惯使用住家电话与孩子通电，因为能听得更清晰，希望马电讯提升服务态度。

手机费增

★黄如来（53岁，汽车烧焊业者）

经常使用住家电话联系顾客，但这两周只能使用手机，增加负担。

现代人一天不能没有网络服务，提早回乡过年的儿子无法处理课业，太太拨打多次电话投诉当局，后者却叫我们“等”，可是追讨电话费又不能等。

按月缴费

★陈亚峇（63岁，自雇人士）

平均每月电话费70令吉，为免受干扰，确保可以跟新加坡工作的儿子保持联系，我都按月缴费。

这是花园首次电讯失灵十多天，家中电话打不出，也无法上网，儿子一度以为家里发生什么事。

不见维修

★庄艾施（28岁，待业）

这几天刚好忙着上网找资料及求职，但住家无线上网全面受阻，我唯有使用宽频上网，但数十令吉配套在两三天后就用尽。

妈妈需要住家电话与亲友联系，尤其佳节前夕，姐姐已帮忙打电话投诉，但该公司说这两天要来维修，却不见人影。