曾圓圓：尊重服務業

──居鑾辦事處記者

無論是老闆或打工族，每每在等待公共假期到來，能好好在家休息或出遊時，有一群人卻必須在這些大家所謂的美好假期中，繼續奮斗工作。

服務行業，非人人能勝任，除了平時要對各形各色的消費者百般忍耐，大多都需在公假，或節日假期照常工作，犧牲了與家人、友人相聚的好時光。

雖說這是服務業必須有的敬業樂業精神，且都是有錢賺，但在一家團圓享受快樂時光的日子，卻選擇工作及給予他人服務，這也是非常值得尊重的工作。

農曆新年將至，大多飲食店、旅舍和戲院，都會出現爆滿情況，有的是遊子回鄉探親，有的則是旅遊區，都是人山人海。

在這種人潮擠滿的情況，服務業必定會出現人手不足現象，繼而衍生消費者發出不耐煩聲響，好好的一個新年，就會不知覺地產生怒氣和怨氣雰圍。

這個農曆新年，不管是在家過年，還是出門旅遊，請為服務業多多設想，因為這也是自己所選擇的過年方式。

如沒耐心等太久，就請別在公假期間，到已經人滿為患的餐館用餐，然后自己因等不了，而指責店家服務慢，要顧客等很久。

有些人甚至還將之上載社交網，這簡直是害店家生意難做的罪魁禍首，但始終從未提及是因為自己沒耐心，且知道店家顧客多，還是堅持進去消費。

此外，服務業儘管在公假，因需面對比平時還要多的消費者而人手短缺，但還是需保持店內的基本衛生和服務態度禮貌，這才能讓生意走的長遠。