顾客投诉灯罩脱落 宜家召回3款吊灯
(吉隆坡9日讯)继发生灯罩脱落事件后,瑞典家具商宜家(IKEA)基于安全考量,决定停售和召回HYBY、LOCK以及RINNA这3款吊灯。
大马宜家今日在面子书发表贴文指出,总公司曾接顾客投诉灯罩脱落,其中有一宗更涉及大马顾客,这名顾客更被灯罩砸伤,头部需接受缝针。
宜家强调,公司一向严格对待产品安全问题,所有产品均通过并符合相关的测试标准与条例。有鉴于灯罩脱落事件公司决定下架和召回产品,以保障顾客安全。
宜家分别于2002年和2012年,开始在全球门市出售LOCK及HYBY吊灯。宜家提供的区域数据显示,公司一共在新加坡、马来西亚和泰国售出25万3076件LOCK吊灯,以及1万6138件HYBY吊灯。自2010年面世的RINNA,则只在欧洲国家和中国出售。
已购买和使用HYBY、LOCK以及RINNA吊灯的顾客,可前往宜家商场退货,宜家将全额退款,顾客无需提供购买收据。