年初二凌晨電召優步 30分鐘路程收費1089

（新加坡11日訊）一名新加坡男子在大年初二凌晨電召優步汽車送父母到樟宜機場，隔天卻收到363元（約1089令吉）的車費賬單，令他大吃一驚，希望借此提醒公眾注意車資預估。

《聯合早報》報導，男子布萊恩（39歲，業務開發經理）受訪時說，星期二凌晨約4時，他通過優步（Uber）應用軟件電召大型汽車，從里峇峇利路一帶的住所，載送父母和5個行李箱到樟宜機場。

“我知道自己點擊了當中最貴的級別，即Uber ExecLarge，但我以前也曾在這個時段，搭乘相同級別的優步汽車到機場，收費約50元（約150令吉），所以不認為這次會出現什么問題。”

他坦言，在電召汽車前並沒有使用手機應用軟件中的車資預估，僅注意到車費會因為浮動式收費（dynamic pricing），調高3.4倍。

採浮動車資

“我知道凌晨，尤其是公共假期時會比較難搭到德士，因此不介意支付更高的費用電召優步汽車。我想根據以往約50元的收費若乘于3.4倍，車費應該在180元（約540令吉）左右，但我萬萬沒想到，30分鐘路程，收費竟達363元。”

優步發言人受詢時指出，他們的車資計算是根據實時供需浮動，若車少乘客多，浮動車資會高出許多以吸引司機出來載客。這個計算方式可保障乘客在需要時有車可坐。

布萊恩事后向優步客服人員提供反饋，獲得約155元（約465令吉）退款。