馬口國能服務櫃檯 遷至瑪格莎商業中心 | 中國報 China Press

馬口國能服務櫃檯 遷至瑪格莎商業中心

(馬口11日訊)馬口國能服務櫃檯已於本月10日起,從馬口市區搬遷至馬身路瑪格莎商業中心(TAMAN MARGOSA MAJU),導致部分不知情的客戶前往繳付電費時吃閉門羹。



行動黨馬口區州議員周世揚,今日接獲部分用戶針對國能搬遷,對一些沒有交通工具的年長者不便,而拜訪新服務櫃檯後,建議他們到馬口市區有代收取電費的服務櫃檯繳付。

他說,根據國能一名負責人說,馬口服務櫃檯平均每月有3000名用戶定時前來繳付電費,這意味著每天約有100名用戶,但不包括前來投訴或註冊的用戶。

他說,資料顯示,在3000名用戶當中,有三分之一顧客是年長者,辦事處搬遷後肯定會造成一定影響,但國能基於馬口服務櫃檯的確太小,泊車位也不足夠,因此,該公司必須另覓地點,以便提供更完善服務。



他說,國能新辦事處較為舒適和寬敞,同時設有3部自動繳付機,可惜就是地點離開馬口市區較遠,首2天前來繳付電費的客戶,明顯跌了將近80%,或許正處於過渡時期,尚有許多客戶不知悉。

“無論如何,這也是國能提升服務其中的作法,因此,希望沒有交通工具者能夠諒解,畢竟馬口市區內尚有許多代收電費地點。”


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